雪佛兰品牌社群1203.pdfVIP

Mission ◼ 短期目标：为E2上市创造良好口碑 ◼ 中期目标：建立雪佛兰与客户直接沟通的文化和机制，围绕用户需求创造内容和 ，提升客户品牌体验 ◼ 长期目标：成为雪佛兰自属的与消费者直接沟通的 ，为产品销售和服务体验做市场推广，并直接支持业务目标达成 1、雪佛兰品牌 社群 价值分析 2、雪佛兰品牌 社群基本架构 3、第一阶段推广策略 4、社群建设时间规划服务团队 3 社群 成为 的重要组成部分 社群 的背后实质：用户思维 用户思辨能力的快速提升 用户 求同类的消费需求快速提升 用户之间 影响用户的方式 碎片式 的主场战迁徙 环境新的变化 社群 成为 的重要组成部分 社群具备良好的建设基础 、 群、豆瓣小组、贴吧只是社群的承载形式， 是价值趋近、属性接近、 接近的人群有共同的精神纽带能够以不同形式互相深度 ，以部落化的形式存在 群 豆瓣小组 贴吧 社群 成为 的重要组成部分 社群是构建品牌自有 闭环 品牌 的 “战场” 文化 用户 产品 • 连接客户 沉淀 品牌 体验 • 连接产品 社群 • 连接意见 • 连接优质 内容 口碑 售后 • 连接经销商体系 扩散 服务 案例参考: -花粉 产品板块 圈 随手拍专栏 活动专区 以 “产品、服务”为导向的 以 “ ”等为导向的 以 “产品优势”为导向的 激活用户活跃度，强化用户及 共同消费者圈子 更为细致的同质性圈子 常规线上活动板块 品牌联系的活动板块 案例参考:小米-小米社区 产品及 板块 同城会 随手拍专栏 活动专区 以 “产品、服务、 ”为导 以 “地域”为导向的 以 “产品优势”为导向的 线下活动板块 向的共同消费者圈子 同质性社交圈，以大量线下活 常规线上活动板块 粉丝经济成熟后的有明显