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2023年中级经济师-邮电经济专业知识与实务考试历年真题难题荟萃带答案 卷I 一.单项选择题(共30题) 1.在某通信市场中，只有两家运营商，各自的市场占有率为50%、50%，则该市场结构下HHI指数为（）。 A. 1/2 B. 1 C. 2500 D. 5000 正确答案：D, 2.由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。 A. 差异性 B. 同质性 C. 不可储存性 D. 无所有权转移 正确答案：C, 3.当主导运营企业提供的捆绑组合中包含S1、S2、S3、S4等四种产品或业务，竞争者无论如何也提供不出S1，此时，这种捆绑销售策略（　　）的性质。 A. 具有垄断竞争 B. 不具有排斥竞争 C. 具备排斥竞争 D. 具有排斥垄断 正确答案：C, 4.在财务层面，商业模式的核心是（）。 A. 盈利模式 B. 价值链构成环节及其相互的联系 C. 战略方向 D. 定价方法 正确答案：A, 5.话音业务通常以（ ）为计费依据。 A. 通话次数 B. 通话时长 C. 通话日期 D. 通话时段 正确答案：B, 6.界定相关市场的首要方法是（）。 A. 供给替代分析 B. 需求替代分析 C. 价格替代分析 D. 竞争者替代分析 正确答案：B, 7.某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼 叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线 接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解 决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中 反映服务质量的保证性的评价指标是（）。 A. ①和② B. ②和③ C. ③和④ D. ①和④ 正确答案：B, 8.在项目生命周期中，项目团队的大部分工作及支出都通常发生在（）。 A. 项目开发阶段 B. 项目实施阶段 C. 项目控制阶段 D. 项目收尾阶段 正确答案：B, 9.数据存储量大和计算量大，这体现了大数据的（ ）特点。 A. 大容量 B. 多样性 C. 高速率 D. 高价值 正确答案：A, 10.我国邮政企业对()享有专营权。 A. 包裹寄递 B. 特快专递 C. 信件寄递 D. 报刊发行 正确答案：C, 11.第三代移动通信系统(3G)与第二代移动通信系统(2G)的根本不同在于(）。 A. 3G采用数字通信技术，而2采用模拟通信技术 B. 3G采用时分多址(TDMA)技术，而2G采用频分多址（FDMA）技术 C. 3G提供高速率移动数据业务，而2G以提供语音业务为主 D. 3G能实现国际漫游，而2G不能支持跨国漫游 正确答案：C, 12.市场准入制度，从国内法角度来说就是（）。 A. 行政监管 B. 行政复议 C. 行政奖励 D. 行政许可 正确答案：D, 13.()是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。 A. 产业化 B. 市场化 C. 经济化 D. 信息化 正确答案：D, 14.实行快递市场准入制度的目的是()。 A. 实现企业自有竞争 B. 净化市场竞争环境 C. 保证邮政企业盈利 D. 实现邮政普遍服务 正确答案：B, 15.以下属于社会生活全面信息化内容的是（）。 A. 企业信息化 B. 产业信息化 C. 社会管理信息化 D. 国民经济信息化 正确答案：C, 16.非线性定价有多种形式，其中最简单的是（ ）。 A. 二部资费 B. 三部资费 C. 阶段性资费 D. 定额资费 正确答案：A, 17.为了实现网络互联首先需要对网络软件进行修改支出的费用是（ ）。 A. 业务成本 B. 初始成本 C. 连接设施成本 D. 互联使用费用 正确答案：B, 18.以下属于通信安全质量指标的是()。 A. 总包邮件延误率 B. 给据邮件网上信息正确率 C. 机要邮件总包失密丢损率 D. 用户平均等待时间 正确答案：C, 19.作业成本法的指导思想是（ ）。 A. 作业消耗产品，产品消耗成本 B. 作业消耗资源，产品消耗作业 C. 产品消耗资源，作业消耗成本 D. 成本消耗资源，资源消耗作业 正确答案：B, 20.邮政通信网的末端是（ ）。 A. 收寄端 B. 邮件处理中心 C. 投递端 D. 邮路 正确答案：C, 21.根据企业—服务—顾客—利润链理论，顾客忠诚是由（　　）所决定的。 A. 企业内部环境 B. 顾客满意度 C. 价值大小 D. 服务人员忠诚度 正确答案：B, 22. 23.在线性从量资费形式下，用户消费总支出与业务使用数量（）。 A. 成正比 B. 成反比 C. 线性相关 D. 非线性相关 正确答案：A, 24.挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的( )倍予以赔偿。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 正确答案：C, 25.在评价服务质量的五大标准中，（