足疗服务流程修订稿.docx

足 疗 服 务 流 程 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8- 服务人员的职责与重要性 一、服务精神: 一个良好的服务、可以造就络绎不绝的消费人潮，一个不好的服务将成为最大的危 机。所以就永续经营的理念，服务从业人员必须建立良好正确的服务精神与服务心 态。诚信、尊重、关心便是如何使我们在替消费者从事服务工作时、满足客人需要 时、解决客人问题时的重要原则，切记强迫性与欺骗性的服务是无法取得顾客的好 感，只有用诚信、尊重、关心的服务才是永远真实的。 二、服务人员的职责与重要 : 1．服务人员是公司服务品质的传达者: 面对服