军队文职课件：管理6 -领导和控制.pdfVIP

2023军队文职考试 领导2和控制 姓名：唐成洲 时间： 三、激励 （一）人的行为过程及特点 1.行为 2.动机性行为 2.类型：重点研究人的动机性行为。 （1）动机性行为：在人的意识支配下所进行的，即故意这样做。例如乙骂了甲，甲为教训乙，故意打 乙，是在意识的支配下故意做出来的，即动机性行为。 （2）非动机性行为：不是故意的。例如甲的动机性行为是来好好听课，但在听课过程中不小心睡着了， 不小心睡着就是非动机性行为。 1.特点：了解即可，无需掌握和记忆。 （1）自发性：他人改变的只是心理，无法强迫行为，行为是 自己做出来的。 例如甲被骗到诈骗集团中， 即使被侮辱、殴打，也坚决不做诈骗的工作，行为具有 自发性，甲认为即使被打死也不愿意做这件事。 （2） 目的性：例如甲要打乙， 目的就是为了教训他；再如同学们来听课，是为了专业课考高分。 （3）持续性：若人的目标没有改变，则人的行为会有持续性 （前提）。例如 犯罪分子出了监狱后还去 犯罪，犯罪后还要进监狱， “江山易改，本性难移 ”，犯罪分子这一行为是因为他挣钱不走正道的目标没 有改变，因此其行为具有持续性。 （4）可塑性/可造性/可改变性：人的行为并非不可以改变，具有一定的可 改变性。常说 “浪子回头金 不换 ”，犯罪分子出监狱后往正道上走，要靠 自己的脑力劳动和体力劳动去挣钱，不再做违法犯罪的事情， 体现可塑性。 （5）因果性：一般人做一件事都有一定的原因。例如北大吴谢宇杀害了母 亲，很多专家学者追究吴谢 宇杀害母亲的原因，最后吴谢宇说是因为不想让母亲再受人间的疾苦，所以杀害了母亲。 （1）刺激：可以是心理上的刺激，也可以是生理上的刺激。例如甲想买一 个奢侈品包包， 满足虚荣心，是心理上的刺激；再如乙今晚没吃饭，肚子咕咕叫，引发了乙对食物的需要，是 生理上的刺激。 （2）需要：乙肚子咕咕叫，需要食物来填饱肚子 （3）动机：填饱肚子要想办法，如煮泡面、煎蛋、点外卖，想办法填饱肚子即动机。 （4 ）行为：乙认为点外卖省事又省心，接下来引发了乙点外卖的行为。 （5） 目标。 （6）满足/受挫：乙点了一份麻辣烫，老板做得非常好吃，给的量也大，目 标得到满足； 若给的量非常小，不够吃，没有得到满足，即在满足上受挫了，可能会再点一份外卖。 （二）激励机理 【解析】激励机理：即激励的一般模式。 1.激励机理旨在揭示激发个体行为积极性的一般原理：即人的行为规律是怎 么样的，从人的行为步骤 中挑出来几个，需要和动机合并为一个，例如先有一定 的刺激物，刺激物产生了有食物的需要，于是引 发了点外卖的行为。上图揭示了 人的行为的一般规律，刺激引发了需要和动机，进而导致人的行为，例 如甲的同 学都有车子、房子，对甲形成刺激，甲也想要车子、房子，即甲的需要，甲通过努力工作这一 行为来满足需要。上图中间部分揭示了激励的一般原理。 2.人的需要基于人性假设：亚当斯提出 “经济人 ”人性假设观，有些人做事， 必须给他物质经济方 面的好处；有些人是 “社会人 ” （梅奥提出 “人是社会人 ”），有社会关系方面的需要；还有一些人有 自我实现需要。 1.行为基础理论/内容型激励理论： （1）研究的是什么能够起到激励人的作用：如物质能够起到激励人的作用，社会关系即情感方面， 满足一个人的社会需要，能激发其工作热情。 （2）代表性理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦克利兰 成就需要理论。理论归属 比较重要，曾考查 “马斯洛需要层次理论是一种什么样 的激励理论类型 ”，A项为内容型激励理论、B项 为过程型激励理论、C项为行为型强化理论，要能够选择出来。 2.过程型激励理论：有些学者认为内容型激励理论的学者头脑简单、四肢发 达，想得太简单了，假设 每个月给他一千万他就能一直努力工作吗，过程型激励理论的学者认为不一定。 （1）过程型激励理论重点研究激励的过程，研究随着时间、环境的改变，激励理论的要素会发生哪 些变化。 （2）过程型激励理论更加科学，例如甲刚毕业，每个月 3 万元工资，此时 满足程度较高；若甲已经 毕业六年了，每个月还是 3 万元工资，此时满足程度会下降。随着时间、环境的改变，甲会和其他人进行 对比，或者会觉得现在物价上涨了，3 万元太低了。