温泉旅游服务规范（报批稿）.pdfVIP

ICS 03.200 CCS A 12 21 辽 宁 省 地 方 标 准 DB21/T XXXX—2023 温泉旅游服务规范 Services norms of hot spring tourism 2023-XX-XX发布 2023-XX-XX实施 辽宁省市场监督管理局  发 布 DB21/T XXXX—2023 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件 由辽宁省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：沈阳师范大学、沈阳藏象科技有限公司。 本文件主要起草人：隋鑫、孙婉婷、隋昊天、邵彤、王立红、付冰、张瑞乔、张建涛、金丽、陈金、 李沛浓、于晓丹。 本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来 电和来函等方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。 归口管理部门通讯地址：辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街45-11号，联系电话：024 起草单位通讯地址：辽宁省沈阳市皇姑区黄河北大街253号，联系电话：024 I DB21/T XXXX—2023 温泉旅游服务规范 1 范围 本文件规定了温泉旅游的术语和定义、基本要求、基础设施要求、温泉服务环境、旅游接待服务、 安全生产管理、服务评价与持续改进的要求。 本文件适用于辽宁省境 内温泉旅游企业。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注 日期的引用文件， 仅该 日期对应的版本适用于本文件；不注 日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 8408 大型游乐设施安全规范 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 10001 （所有部分） 公共信息图形符号 GB 14881 食品生产通用卫生规范 GB/T 15566.11 公共信息导向系统 设置原则与要求 第11部分：机动车停车场 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB/T 30220 游乐设施安全使用管理 GB/T 35555 温泉服务基本规范 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37489.3 公共场所设计卫生规范 第3部分：人工游泳场所 GB 37489.4 公共场所设计卫生规范 第4部分：沐浴场所 GB/T 41837 温泉服务 温泉水质要求 LB/T 016 温泉旅游企业星级划分与评定 LB/T 046 温泉旅游服务质量规范 LB/T 063 旅游经营者处理投诉规范 LB/T 081 温泉旅游水质卫生要求及管理规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 温泉 hot spring