课题八：需求分析法.pptxVIP

需求分析法理解需求、痛点、功能之间的关系理解用户需求的本质内涵对日常事物进行马斯洛分类使用马斯洛需求理论开发新需求研究课题名称 | 需求分析法 案例1： 汽车的发明在100多年前，有人做了一份调查问卷：“您需要一个什么样的交通工具？”几乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的马”。很多商人看到这个调查结果，立即跑到马场去选马，以满足客户的需求，但是福特先生却没有跑向马场，而是选择了“制造汽车”来满足客户的需求，最后创建了福特汽车；时间拉回到100多年后的今天，如果现在有人在大街上骑马，说不定会被认为是一种“行为艺术”。今天的汽车已走进千家万户，彻底改变了人们出行的方式。 案例分析 用户需求 用户的显性需求 用户的隐性需求 产品功能用户的显性需求+=≠ 案例2：使刷牙更方便的水龙头很多年轻人刷牙时，不用水杯漱口，而是用手捧水或低着头用口接水，这样不仅不卫生、而且还浪费水，另外低头接水还容易扭着脖子。即使这样，他们还是选择不用杯子。这是什么原因呢？ 案例分析问题（痛点）：年轻人嫌用杯子麻烦 原因分析：（1）漱口杯子里面留下的水渍，容易滋生细菌，不卫生，要每天清洗，太麻烦了。（2）漱口杯子上经常粘上牙膏渍，也要每天清洗，麻烦！需求分析：显性需求：不留水渍和牙膏渍的杯子，或自动烘干、自动清洁的杯子。隐性需求：要更卫生、更方便地刷牙漱口工具。 刷牙神器 小结痛点即需求点，需求点即发明创新创意点。产品功能不等于用户需求，用户需求中的隐性需求可能是其“真正需求”。痛点需求功能 需求分析法的概念需求分析法，是以用户需求为中心的产品设计和产品开发方法。这里讲的需求分析法是指用户需求分析法，与软件工程中的需求分析法是有区别的。我们的日常生活中需求有哪些呢？如何发掘这些需求呢？······ 对实现个人独特价值的追求对美、艺术、平衡的欣赏和追寻对知识、意义、事物规律的追寻对成就、名声、地位和晋升的需求对友谊、爱情以及隶属关系的需求对安全、稳定、免遭痛苦、疾病困扰的需求对食物、空气、水、性、健康的需求马斯洛的需求层次理论自我实现需求审美需求认知需求尊重需求归属与爱的需求安全需求生理需求生长需求缺失需求↑ 超人性↓ 超自然1943年马斯洛指出，人们需要动力实现某些需要，有些需求优先于其他需求。细分下来，主要有7个层次，即生理的需求、安全的需求、归属与爱的需求（或称为社交的需求）、尊重的需求、认知的需求、审美的需求、自我实现的需求。比如，安全的需求，主要包括对安全感、稳定感、免遭痛苦、免遭疾病困扰的需求；归属与爱的需求，也称为是社交的需求；认知的需求，主要包括对知识、意义、事务规律的追寻；自我实现的需求，主要是指对于个人实现自身独特价值的追求。 马斯洛的需求层次理论猪八戒：生理需求在故事当中他屡次因为食物和贪图美色被妖怪们骗得五迷三道，我们提起这个人物时的印象就是既贪吃又懒惰，而且还好色。沙僧：安全需求“不好啦，师父被妖怪抓走了！”“不好啦，二师兄被妖怪抓走啦！”可以看到沙僧常年处在一种“不安全”的状态里，他最大的需求就是安全。白龙马：友情需求对白龙马来说，它平生最大的遗憾莫过于被赶出家门，被龙族开除出家族行列，所以它很珍惜自己所在的这个取经团队，所以它最在意的是能否得到其他人的友情。唐僧：尊重和承认唐僧到西天取经的动力来自于自己被唐太宗选中并尊为御弟，也来自于自己在取经团队中至高无上的地位，更来自于对自己精湛佛法的自我陶醉，所以唐僧想要满足的是被尊重和承认的需求。孙悟空：自我实现至于孙悟空，他的目标只有一个，就是完成对自我的救赎，洗刷被囚禁五百年的耻辱——也就是说，他想要的是一种自我实现的需求。 讨论衣食住行属于什么需求？音乐属于什么需求？ 结果分析基本需求综合需求 做一做运用马斯洛需求层次理论，以小组为单位进行讨论，尽可能多的发掘手机的新功能。 需求分析需求名称可能通过手机实现的需求自我实现的需求审美的需求求知的需求尊重的需求社交的需求安全的需求生理的需求 任务实施（1）汇报前应将需求表粘贴在黑板上或拍照上传至云课堂；（2）合理规划时间，确保在规定时间内完成汇报；（3）在汇报过程中，要注意声音清晰、语速适中、表情生动；（4）汇报内容要简洁明了，语言组织要合理，不要发生语言逻辑混乱，使听众难以理解的现象；（5）在汇报完毕后，其他小组可以进行提问互动。每一小组汇报结束后，其他小组可以提问和点评。并明确提出整改意见。 课后拓展可能通过手机实现的需求产品功能（创意）备注专业知识学习的游戏化，不断闯关、晋级，获得满足，寻求价值的自我实现... ...炫酷手机，如彩色手机、透明手机... ...专业知识学习的游戏化需求；usb接口，直接插电脑... ...会场、剧院自动静音；万能遥控器... ...陪聊机器人；变成小机器，像变形金刚里那种；电子秤，验钞... ...