【可行性报告】2023年软件外包相关项目可行性研究报告.docx

软件外包可行性报告/专业报告 PAGE PAGE 1 软件外包相关项目可行性研究报告 目录 TOC \o 1-9 绪论 3 一、客户服务和消费者权益保护 3 (一)、客户服务的标准和流程 3 (二)、消费者权益保护的措施和办法 5 (三)、客户反馈和投诉处理的机制建设 6 二、市场营销和客户体验管理 8 (一)、软件外包项目产品的市场定位和目标客户分析 8 (二)、市场营销策略和推广渠道选择 9 (三)、客户体验管理和反馈机制建设 10 三、软件外包项目组织机构与人力资源配置 11 (一)、软件外包项目组织机构设置 11 (二)、人力资源配置计划 12 (三