管理咨询顾问职业要点课件.pptVIP

管理咨询师--- 24;企业为什么需要管理咨询服务？;管理咨询能解决什么事情？; 管理咨询和管理咨询顾问是什么？;管理咨询顾问如何为客户做贡献？;内容提要;要点一：管理咨询顾问到底是做什么的？;管理咨询顾问五大职责;管理咨询顾问10大角色;;客户和管理咨询顾问的关系;;要点二：咨询能不能创造价值;要点三：咨询的12类项目;要点四：咨询的9个阶段;要点五：咨询师应具备的25种能力;确定在某一特定环境中可以得到什么信息的能力 确定在某一特定形式下需要什么信息的能力 加工处理那些信息以确定其中的重要关系的能力 从信息中找出意义并用它来支持决策的能力 认清企业的优势、劣势和能力的能力 认清环境为企业提供的机遇和挑战的能力 评估企业经济状况的能力 评估企业的市场以及这些市场如何发展的能力 评估企业内部环境的能力 分析在企业内部作出决定的方式的能力 ;与客户建立融洽关系，培养信任的能力 有效提问的能力 精确而又简明扼要地交流想法的能力 协商目标和结果的能力 通过口头、书面和可视媒介说服对方的能力 利用信息支持某一特定行动过程的能力 策划销售战略的能力 作为团队成员有效工作的能力 展示领导才能的能力 ;要点六：怎样做项目提案和日志;项目日志的作用： 帮助安排项目活动 总结了收集到的信息 能提供记笔记空间 为分析提供了地方 鼓励对咨询经历进行思考 对咨询活动的永久记录 提供了长期的学习资