社会服务工作投标方案（完整技术标）.pdf

社会服务工作投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 11 第一节 项目背景 11 一 、留守现象产生原因 11 二、 留守现象存在问题 11 三、 “三留守”人员界定 12 四、社会工作的必要性 25 五、社会工作发展前景 30 第二节 项目需求 33 一、项目概况 33 二、项目服务需求 33 三、项目服务内容 35 四 、项目服务承诺 46 第二章 项目整体服务设想 48 第一节 项目基线调查 48 一 、留守儿童 48 二、 留守妇女 50 三、 留守老人 53 第二节 整体服务设想 55 一、服务理念 55 二 、服务范围 55 三、服务内容 57 四、服务方法 59 1 五、服务测评 60 六、服务成效 61 第三节 项目重难点及对策 61 一、项目重难点 61 二、对策和建议 62 第四节 合理化建议 63 一、项目实践中存在的问题 63 二、实践中存在问题的解决对策 65 第三章 项目组织机构及人员配备 67 第一节 项目管理机构 67 一、组织机构的建立 67 二、部门职能 68 三、管理处内部运营流程 70 第二节 服务人员配备 71 一、人员配备 71 二、社工招聘与岗前管理 72 三、人员管理 74 四、培训计划 77 五、 岗位职责 80 第四章 人员培训 84 第一节 整体培训方案 84 一、指导思想 84 二、活动内容 84 第二节 培训措施 86 2 一、总体目标 86 二、工作任务 87 三、培训范围 87 四 、培训形式 88 五、培训内容 88 六、注意事项 92 第五章 项目管理制度 94 第一节 项目管理制度 94 一、总则 94 二、项目立项管理 94 三、项目实施管理 95 四 、项目资金管理 95 五、项目评估管理 96 六、项目信息管理 97 第二节 人员管理制度 97 一、基本规范 97 二 、基本制度 100 第三节 社工专业服务规范化管理制度 109 一、总 则 109 二、个案工作规范化管理制度 110 三、小组工作规范化管理制度 112 四、社区工作规范化管理制度 114 第四节 服务质量内控制度 117 一、总则 117 3 二、 岗位社工服务申请程序 117 三、 中心服务保密细则 118 四 、岗位社工工作流程指引 119 五 、岗位社工管理制度 121 六、计划与总结 122 七、工作守则