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国家开放大学23春“物业管理”《物业管理实务(1)》考试历年真题选编附答案 （图片大小可自由调整） 第1卷 一.综合考核(共18题) 1.清洁工一般是通过()方式用工。 A.有固定合同工 B.无固定合同工 C.劳务派遣工 D.退休返聘 2.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额()的，应当及时续交。 A.20% B.30% C.40% D.50% 3.服务的最根本的特征是()。 A.不可储存性 B.差异性 C.不可分离性 D.无形性 4.物业管理质量体系是由()构成。 A.内部组织管理质量系统 B.内部运作管理质量系统 C.服务过程的质量系统 D.客户服务的质量管理系统 5.2007年10月1日起实施新《物业管理条例》规定：业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和()备案。 A.街道办事处、乡镇人民政府 B.街道办事处 C.街道办事处、居民委员会 D.居民委员会、乡镇人民政府 6.简述现代物业管理的特点。 7.根据《业主大会和业主委员会指导规则》的规定，物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积30%时，建设单位应当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送下列筹备首次业主大会会议所需的文件资料。() A.正确 B.错误 8.编写物业管理投标书有哪些要求? 9.无形资产管