烟草销售O2O方案.pptxVIP

烟草销售O2O方案解决之道，尽在其中杨思远 2023年10月 功能介绍 什么是烟草销售O2O？我们的目标是让消费者“像嘀嘀打车〞一样方便买烟。嘀嘀打车买烟送烟“烟草销售O2O〞是一个满足消费者即时买烟需求的移动互联应用，消费者通过“烟草销售O2O〞可以在 上搜索与定位附近的香烟零售点，从而即时下单购置。 客户购烟烟店查找地图模式选择烟店订单确认买烟成功 商家卖烟收听订单选择抢单订单浏览 伙计派送联系客户现场签收对账信息 运营预测分析 用户行为分析与客户关系管理 利益优势 “烟草销售O2O〞对消费者有什么吸引？放心使用应用中的条码扫描功能，用 对所购香烟的真假进行查验，让消费者放心买烟。方便消费者随时随地都能享受到即购即上门送烟的便捷效劳，让消费者方便买烟。实惠每次买烟都有积分累计，用积分可以进行奖品兑换或享受优质效劳，让消费者得到实惠。 1,带来新客户商家都是“持证经营〞，消费者信赖。新客户可以根据地图搜索到并达成交易。2,留住老客户客户锁定模式，让商家更好的效劳与社区老客户。客户习惯培养，对着 喊一声就有烟送上。3,更多卖东西人店可别离，店货可别离，延长售卖时间。卖烟同时带动其它商品销售，还可赚取送货费。4,享受优惠政策星级评定。享受奖励政策。优化配货和库存结构。“烟草销售O2O〞对零售商有什么好处？ 烟草销售决策管理库存管理物流管理专卖管理订货系统“烟草销售O2O〞对烟草销售有什么利益？过去大型复杂系统上柜率、动销率、重购率数据挖掘、数据分析现在数字化网络营销客户评价体系强化渠道管理实时生成订单、实时扣减库存、实时跨行结算，精准营销将来移动化社会化粉丝营销用户行为分析具有洞察力的预测能力移动化社会化粉丝营销用户行为分析具有洞察力的预测能力数字化网络营销，互联网CRM客户评价体系强化渠道管理实时生成订单、实时扣减库存、实时跨行结算，精准营销大型复杂系统上柜率、动销率、重购率数据挖掘、数据分析过去现在将来 用大数据为消费者画像消费能力分析消费商品分析消费频度分析消费时间分析使用习惯分析消费者画像客户特征商品信息操作方式商家信息购买行为评价内容积分使用参与活动 客户维手机年龄性别新客户操作方式维操作时间使用地点查找商家浏览商品使用手机商家信息维商家类型商家地点购买次数商品维品名单价数量分类购买行为维 购买商品购买数量购买金额购买时间购买地点定向购买评价内容维派送评价商品评价投诉内容积分使用维积分数量积分级别兑换记录参与活动维活动内容活动时间活动地点消费轨迹分析 结论：解决客户在哪里和烟在哪里的问题消费者需要解决的问题是：在哪里能买到我想要的烟,能否更放心更方便更实惠的烟？长期困扰烟草营销的问题是：谁卖走了我的烟？不知道客户在哪里？ Thank you!k2jysy@163