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吉林大学23春“计算机网络技术”《电子商务平台及核心技术》考试历年真题选编附答案 （图片大小可自由调整） 第1卷 一.综合考核(共18题) 1.电子商务的安全技术有( )。 A、数字信封 B、数字签名 C、数据加密 D、数据保存 正确答案：A,B,C 2.提高客户忠诚度的关键因素包括( )。 A、集中锁定客户范围 B、提供特色服务 C、增加与客户沟通 D、正确处理抱怨 正确答案：A,B,C,D 3.网上信息传递采用的加密形式是( )。 A、只采用公钥加密 B、只采用私钥加密 C、采用公钥和私钥结合加密 D、无加密措施 正确答案：C 4.为降低网络监听风险可采取( )措施。 A、合理设计网络拓扑结构 B、加强对交换机访问控制 C、加强对路由器访问控制 D、使用保密性高的通信方式 正确答案：A,B,C,D 5.电子商务安全认证中心的简称是( )。 A、BI B、CI C、CA D、SA 正确答案：C 6.第三方物流的整合策略分为( )。 A、纵向紧密整合 B、纵向松散整合 C、横向紧密整合 D、横向松散整合 正确答案：A,B,C,D 7.电子商务环境下新型物流配送中心应当具有的条件包括( )。 A、科学化的管理模式 B、合理化的人员配置 C、现代化的装备配置 D、专业化的配送模式 正确答案：A,B,C 8.通过第一代网络，用户无法实现的操作有( )。 A、借助超链接在网站间跳转 B、不同网站的信息可随超链接传递 C、网站间的信息交换 D、整合网站资源 正确答案：B,C,D 9.CRM的重要功能是( )。 A、客户信息管理 B、营销管理 C、销售管理 D、客户关怀 正确答案：A,B,C,D 10.CRM的内容包括( )。 A、顾客分析 B、对顾客的承诺 C、客户信息交流 D、客户反馈管理 正确答案：A,B,C,D 11.C2C交易的最大障碍是( )。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 正确答案：C 12.常见的网络侵犯著作权行为有( )。 A、将他人作品用于商业目的或非法使用 B、破坏作品的完整性 C、侵害网络作品著作人身权 D、网络服务商侵犯著作权 正确答案：A,B,C,D 13.网络营销之所以和传统营销方式有所区别是因为( )。 A、技术手段不同 B、营销方式不同 C、基于互联网的 D、目标市场不同 正确答案：A,B,C 14.网络广告中有待解决的法律问题有( )。 A、主体定位 B、虚假广告 C、垃圾邮件与强迫广告 D、隐私权保护 正确答案：A,B,C,D 15.物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为( )。 A、物流本身发展滞后 B、电子商务发展缓慢 C、互联网本身无法解决物流问题 D、网络经济可以优化物流 正确答案：A,C 16.下列关于电子商务的说法中正确的有( )。 A、联合国国际贸易委员会1996年通过了电子商务示范法 B、所有商品都适合在网上销售 C、物流体系的滞后对电子商务的发展产生瓶颈限制 D、企业开展电子商务会面临企业成本大于社会成本 正确答案：A,C,D 17.网络银行的发展阶段包括( )。 A、信息发布阶段 B、单向提供服务阶段 C、互动银行业务服务阶段 D、全面网上银行业务阶段 正确答案：A,B,C,D 18.ECRM的核心是( )。 A、多样化服务 B、个性化服务 C、单一化服务 D、实时性服务 正确答案：B 第1卷参考答案 一.综合考核