社工站运营投标方案（技术方案）.docx

1 社工站运营投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 11 第一节 项目背景 11 一、社会工作的必要性 11 二、社会工作发展前景 15 三、社工的专业价值和服务意义 18 四、督导在社会工作中的重要作用 20 五、社工站简介及重要性 21 第二节 项目需求分析 28 一、项目概况 28 二、服务对象 28 三、服务内容与相关要求 29 四、具体服务内容 29 五、 人员配备及要求 33 六、服务时间 34 七、对服务管理的考核 34 八、服务期限 38 第二章 整体服务方案 39 第一节 管理策略 39 一、管理理念 39 二、管理策划 39 三、管理模式 39 四、管理机制设想 40 2 第二节 整体服务实施方案 42 一 、目标任务 42 二、基本原则 42 三、服务内容 42 第三节 项目重难点分析 44 一、项目重点 44 二、项目难点 46 三、对策与建议 47 第三章 项目组织架构及人员配备 50 第一节 项目组织机构 50 一、建立项目组织的步骤 50 二、项目管理模式与目标 51 三、项目组织机构 53 第二节 项目人员配置及职责 59 一、人员配置 59 二、人员配备管理 64 三、 岗位职责 67 四 、人员配置的制度化管理 97 第四章 项目管理制度 99 第一节 行政管理制度 99 一、社工考勤制度 99 二、财务管理制度 103 三、社工督导制度 105 四、 社工培训制度 107 3 五、 人事管理制度 114 六、会议管理制度 121 七、档案管理制度 123 第二节 社工站工作管理制度 131 一、社工管理制度 131 二、社工工作站工作规范 133 三、志愿者(义工)管理制度 136 第三节 安全管理制度 137 一、人员及物品进出管理制度 137 二、监控管理制度 138 三 、消防安全管理制度 140 第四节 其他管理制度 144 一、卫生保洁制度 145 二 、社工站设备管理制度 145 三 、社工站物资管理制度 145 第五章 项目进度计划及保障措施 147 第一节 总体计划 147 第二节 具体实施计划 147 一 、日常管理计划 147 二、活动策划计划 148 三、 品牌建设及宣传计划 148 第三节 项目进度保障措施 149 一、项目进度计划管理 149 二、进度保障技术措施 150 4 第六章 社工站筹备建设方案 153 第一节 装修改造方案 153 一、布置区域 153 二、装修方案 162 第二节 设施设备配备 162 第三节 社工站平台建设方案 163 一、平台整体框架方案 163 二、平台建设内容 163 三、平台建设方案 165 四 、主要软硬件选型原则和软硬件配置清单 168 五、 数据资源 169 六、安全设计 169 第七章 社工站日常管理工作 180 第一节 安全管理方案 180 一、人员和物品出入管理 180 二、安全监控管理 182 三、消防安全 192 四、车辆停放管理 204 第二节 环境卫生管理方案 206 一、清洁服务方案 206 二、疫情防控方案 214 三、“除四害”消杀方案 224 第三节 设施设备管理 230 一、电梯设备管理 230 5 二、供配电设备运行管理 234 三、给排水设备运行管理 241 四 、空调的运行管理 243 五 、监控设备管理 254 第四节 水、电使用管理 258 一、目 的 258 二、适用范围 258 三、职责 258 四 、工作程序 259 第五节 社工站制度建设与参观接待 262 一 、制度建设 262 二、参观接待 262 第八章 社会组织培育及社工培训督导方案 263 第一节 社会组织培育 263 一、培育社区社会组织的原因 263 二、社会组织种类 263 三、培育社会组织的方法 264 四 、社会组织的发展方向 265 第二节 社工培训方案 265 一、总体目标