2023新版全国企业员工全面质量管理知识考前自测题（含答案）.docxVIP

2023新版全国企业员工全面质量管理知识考前自测题（含答案） 学校:________班级:________姓名:________考号:________  一、单选题(40题) 1.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性?2.以下哪一项不是记录的作用（）A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工?3.质量成本科目设置时，设置的一级科目是()。A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本?4.发生客户投诉，首先需要进行的是（）。A.与客户确认失效件批次信息，如果有可能要求客户寄回?