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2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考前自测题含答案（通用题型） 学校:________班级:________姓名:________考号:________  一、单选题(40题) 1.检验计划应由()编制。A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长?2.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比，判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生?3.发生客户投诉，首先需要进行的是（）。A.与客户确认失效件批次信息，如果有可能要求客户寄