快递业务揽收制度.docVIP

李生晓梦制作双击可修改,再上传必究 快递业务揽收制度 业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。 一、工作准备： 1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好； 2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全； 3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全； 4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态； 5、熟知最新的公司业务动态； 6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人； 7、妥善放置已揽收快件； 8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。 二、快件核查： 1、确认客户寄递的快件是否在晓李飞刀网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄； 2、严格按照国家邮政管理部门的规定和《晓李飞刀快运寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。 三、快件包装： 指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。 四、运单填写及称重收费： 1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价； 2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名； 3、对已包装好的