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2023年度全国“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题及答案 学校:________班级:________姓名:________考号:________  一、单选题(40题) 1.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差?2.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚?B.没有抱怨不一定表明顾客很满意?C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受?D.不同的顾客要求不同，其感受也不同?3.质量概念涵盖的对象是（）A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物?4.外径千