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品管圈成果汇报书 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012 品管圈(QCC)活动成果报告书 仁 爱 圈 改善主题：提高门诊病人自助挂号率 活动单位：马鞍山市人民医院门诊部 活动时间： 2013.8—2014.1 一、本期活动 (一)品管圈活动名称: 提高门诊病人自助挂号率 〔二)主题选取原因: 2013 年 7 月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人 就诊时间，引进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助 挂号系统。 (三)目标设定值 目标值=现