车辆销售服务协议书.docxVIP

车辆销售服务协议书 一、双方约定 1.1 甲方 甲方为车辆销售服务提供商，提供汽车销售及售后服务。 1.2 乙方 乙方为购车人，购买甲方提供的汽车及相应的售后服务。 二、销售须知 2.1 商品介绍 甲方应当通过售前宣传及试驾等形式对乙方提供相关汽车信息和购车服务，包括但不限于： -汽车品牌、型号、配置、售价、优惠政策、保修维保等信息； -售后服务流程、内容及标准； -自助服务区、人工客服等联系方式。 2.2 经销商 甲方可以委托第三方经销商向乙方提供购车服务，但对经销商的服务质量和行为举止不承担责任。 2.3 售后服务 甲方应在销售合同中明确售后服务内容、质量、期限和标准等。售后服务包括但不限于：保养、保修、换车、退货、上门服务等。 三、售后服务 3.1 常规保养 为保证汽车长期性能和安全性，甲方提供常规保养服务。乙方可在约定保养时间和地点进行车辆保养，具体时间和地点应在售后服务协议书中规定。 3.2 维修服务 如车辆出现故障，甲方应及时提供维修服务。如果甲方不能及时提供维修服务，乙方可选择对车辆进行自费维修，但应当提前告知甲方并取得甲方同意。 3.3 上门服务 甲方提供车辆上门保养和维修服务，但应提前预约。甲方对上门服务收取一定的服务费，乙方应按照约定支付相关费用。 3.4 换车和退货 根据售后服务协议书，甲方应当提供5天无理由退换货服务。如乙方需要退换货，需在规定时间内提出，并保证车辆未被损坏和使用。退换货期间，乙方应当确保车辆的完整。 四、责任及免责 4.1 责任 甲方因违反合同约定或者违反有关法律法规而导致乙方出现经济损失的，甲方承担相应的赔偿责任。 4.2 免责 甲方因以下原因导致的不可抗力事件，造成乙方损失的，甲方不承担赔偿责任： 受到自然灾害或者其他不可抗力事件的影响； 因政府行为、法律法规变更等原因导致的服务中断或变化。 五、争议解决 本协议签署后如发生争议，双方应协商解决。如果协商未果，按照有关法律法规规定进行处理。 六、协议效力与修改 1、本协议一经双方签字并加盖公章，即具有合同效力； 2、对本协议的修改必须经过双方协商，并以书面形式进行合法的修改。 七、协议终止 1、本协议效力期限届满后，自动失效； 2、在合同期限内，根据有关法律法规规定或者约定，协议可以提前、解除、终止； 3、因不可抗力等原因，导致合同不能履行，双方应再次协商处理后决定是否解除合同。 八、协议附件 车辆销售合同 售后服务协议书 其他 九、协议签署 甲方（单位或个人）：__________（签章） 乙方（单位或个人）：__________（签字）