护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用价值.docxVIP

摘要 PAGE 2 护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用价值 摘 要 目的：分析有效的沟通技巧对门诊护理人员和患者的影响，加强门诊护理人员与人沟通的技能，促进门诊护理人员与患者之间的关系，并提高护理质量。 方法：通过收集资料、查阅文献，了解我院2018年6月-2019年5月门诊收治的输液患者和门诊护理人员之间关系的重要性，然后设计问卷200份，在病房内分别分发给100名病人和100名门诊护理人员，让他们做出主观的判断，从护患沟通的时间、沟通技巧的重要性、各种沟通技巧在护患沟通中的应用以及患者满意度方面，分析沟通技巧对护患关系的影响。 结果：大部分的门诊护理人员和病人都认为他们之间的沟通