护患沟通性语言应用于胃肠外科手术室护理对患者消极心理、满意度以及护患纠纷率的影响.docxVIP

摘要 目录 PAGE III 摘要 护患沟通性语言应用于胃肠外科手术室护理对患者消极心理、满意度以及护患纠纷率的影响 摘 要 目的：通过对胃肠外科手术患者运用护患沟通性语言，来改善患者的消极心理状态、护患纠纷问题，提升患者的满意度。 方法：随机地从我院于2018年10月-2019年12月当中收治的胃肠外科手术患者一共86名作为此次的研究对象。按照随机数表法均分成对照组和干预组（均43例）。对于对照组的患者们实时胃肠外科手术常规的护理措施。而干预组的患者们需要以此作为基础，进行护患沟通性语言干预，包含有：①有效地术前交流