标识导向售后服务承诺.docx

标识导向售后服务承诺 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N] I. 售后服务承诺 我公司就 楼标识制作及安装项目的售后服务承诺如下： 1. 保修年限、范围、保修条件 所有产品保养（维护）期限为 1 年（认为损坏除外）， 1 年后有偿维护。 2. 解决问题，排除故障的速度 24 小时内上门服务 3. 质量问题的处理： 1） 一般问题现场解决； 2） 更换重要配件可返厂修理，并考虑备用替代直到修好为止； 3） 重新制作更换新的成品。 4. 质量投诉的处理： 1) 技术问题指 安排专人