基于顾客满意度感知因素的生鲜产品需求预测--以在线评论视角.pdfVIP

摘要 随着网络零售的迅速发展，众多电商巨头进入生鲜领域，多样化生鲜产品 销售渠道的同时，也极大促进了生鲜电商的加速发展。同时伴随着居民消费水 平的提高，人们对产品质量提出了更高要求，高品质的生鲜产品逐渐成为消费 者的追求，但生鲜产品具有易腐败、难以保存的特性，在如此广阔的市场需求 下，生鲜电商企业若不能准确把握产品需求，极易造成产品缺损、腐败变质等 问题，从而降低客户满意度，额外增加企业成本，因此对产品需求做出准确预 测是解决此类问题的重要途经。目前历史需求数据、天气变化、促销等外界环 境因素是对生鲜