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质量管理模型图 1. 引言 质量管理是一种关注产品和服务质量的管理方法。在现代商业环境中，质量管理被认为是确保组织能提供高质量产品和服务的重要因素。本文将介绍一种质量管理模型图，该模型图可以帮助组织提高产品和服务的质量。 2. 模型图概述 质量管理模型图包括五个核心元素：目标设定、流程管理、资源配置、监控评估和持续改进。这些元素相互依存，共同构成了一个完整的质量管理体系。 2.1 目标设定 目标设定是质量管理的第一步，它对产品和服务的质量做出了明确的规定。在这一阶段，组织需要考虑客户的需求和期望，制定具体的质量目标，并将其与组织的整体战略和目标相衔接。 2.2 流程管理 流程管理是指对组织内部