培训资料--识别客户资料 .pptxVIP

识别客户的技巧 培训 价格 、面积 ， 是否有折扣…… 物业管理费 、交房时间 、开发商情况…… 售楼处上下班时间 、购房需要的资料和费用 电梯 、 门窗的品牌和具体房间面积 PS 当客户问到一些深入问题时 ， 业务员应注意 ， 你的目标客户可能出现了 一般提问 深入提问 培训 房源的选择 初期 房源的选择 回笼 培训 PS 意向度较高的客户业务员要及时电话回笼 ， 去电时间控制在客户来访后的 第二天 ， 绝对不超过三天时间 来访次数 培训 客户处于对于市场行情的不了解 习惯性认为买东西就是要还价 预算上有些许不足 • 怕买贵 ， 怕吃亏 • 不专业 ， 不能分辨价格 讨价还价 培训 当客户提到付款方式和贷款问题时 ， 往往开始计算盘点资 金 ， 但这个时候一些客户往往提出的付款方式和售楼处 要求会有些出入 ， 一般客户会提出要求延长签约时间和 款项进帐时间 ， 这也是业务员谈判的一个筹码 客户对于这个问题越重视 ， 往往意向度最高 付款方式和 贷款 培训 改善生活品质 为下一代 外部需求 心理需求 培训 看 培训 是判别客户的远近程度 ， 层次 、生活习惯及职业的参考依据之一 出租车 …… 助动车 公交车 自驾车 自行车 摩托车 培训 骑自行车来的客户并不代 表购买力就不足 ， 这部分 客户往往是附近的区域客 户 ， 对于楼盘的区域认知 度最高 ， 购买的可能性也 很