职业道德和职业意识-.pptxVIP

内容提要;§一、什么叫职业道德？;二、中华民族传统美德的主要内容;三、职业道德的内容之一：文明礼貌 文明礼貌是： 人们在职业实践中长期修养的结果，是从业人员的基本素质，是塑造企业形象的需要。 A、文明礼貌的基本内容和具体要求:仪表-----端庄 举止-----得体 语言-----规范 表情-----待人热情;三、职业道德的内容之二：爱岗敬业;案例：中央电视台曾报道过我国西藏阿里地区的一位邮递 员，他名叫次仁桑珠。他所服务的地区是藏民牧区，面积 广大，民居结构十分松散。他每天要在高原牧场上骑自行车行走上百里路为牧民投递邮件，工作环境和条件十分艰苦，行走的路线也非常远。但他毫无怨言，只要信件拿在他手 里，他就一定能在规定的时间内把信件准确地送到牧民手中。更可贵的是，他不仅为牧民送信，而且还为那些不识字的牧 民读信、写信、传递亲情。 从次仁桑珠的故事中我们可以 感受到敬业精神的伟大和宝贵，有了这种精神，我们才能够尽心尽力做好工作并发挥出个人的长处。;三、职业道德的内容之三：诚实守信;案例：一位顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公;三、职业道德的内容之四：办事公道 § 办事公道是处理各种关系的准则 § A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情，处理问题时，要站在公正的立场，对当事双方公平合理、不偏不倚、不论对谁都按照一个标准。 § B、办事公道的具体要求：坚持真理 公私分明公平公正光明磊落