DB52T 1401.12-2020山地旅游 第12部分：绿道设施与服务规范.docxVIP

ICS 03.200 A 12 DB52 贵 州 省 地 方 标 准 DB52/T 1401.12—2020 山地旅游 第 12 部分：绿道设施与服务规范 Mountain tourism Part 12:Norm of Greenway facilities and service 2020 - 09 - 17 发布 2021 - 01 - 01 实施 贵州省市场监督管理局 发 布 I DB52/T 1401.12—2020 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 规划与选线 1 5 服务设施要求 1 6 服务要求 3 7 安全要求 3 8 环境绿化和保护要求 4 9 经营管理要求 4 10 投诉处理 4 II DB52/T 1401.12—2020 前 言 DB52/T 1401《山地旅游》拟分部分出版，各部分将按照应用的领域进行划分。 本文件为DB52/T 1401的第12部分。 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意：本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担这些专利的责任。 本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：贵州省文化和旅游厅、贵州财经大学。 本文件主要起草人：杨春宇、李亚斌、赵春艳。 1 DB52/T 1401.12—2020 山地旅游 第 12 部分：绿道设施与服务规范 1 范围 本文件规定了山地旅游绿道的规划选线、引导设施、交通连接设施、解说服务设施、户外游憩设施、 旅游接待设施的要求，以及服务、安全和经营管理方面的要求。 本文件适用于在贵州山地乡村、城市、河流等绿道开展的非机动车旅游活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件； 不注日期的引用文件， 其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本 文件。 GB/T 10001 标志用公共信息图形符号 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求 GB/T 32000 美丽乡村建设指南 GB/T 36737 休闲绿道服务规范 LB/T 035 绿道旅游设施与服务规范 3 术语和定义 GB/T 36737界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 4 规划与选线 4.1 山地旅游绿道规划设计应遵循生态、安全、便利、美观、连续、实用的基本原则。 4.2 山地旅游绿道选线应避开易发生滑坡、塌方、落石、洪水、泥石流等地质灾害的危险地段。 4.3 山地旅游绿道选线应考虑与贵州山地自然风貌和文化元素的融合，设计绿道主题，突出特色，先 规划，后建设。 4.4 山地旅游绿道设计按照 GB 50763 要求执行， 体现无障碍旅游理念， 充分考虑老年人、儿童、行动 受限等特殊人群的需求。 5 服务设施要求 5.1 标识系统 5.1.1 绿道全线应设置便于识别和理解的标识，标识用公共信息图形应符合 GB/T 10001 的要求。 5.1.2 绿道标识系统应与旅游、交通等公共标识系统做好衔接，易于发现辨认。 2 DB52/T 1401.12—2020 5.1.3 应设计突出山地旅游特色和文化元素的绿道徽标，符合主题，风格统一。 5.1.4 绿道出入口和节点应设置全景导览图和景区简介。 5.1.5 交叉口处应设置导向指示牌，明确指出当前位置到下一个景观或服务节点的距离信息。可设置 使用二维码定位信息等新型标识系统。 5.1.6 宜考虑视觉上有障碍的使用者群体，提供能识别的点字标志牌或手册。 5.1.7 夜晚开放的绿道，标识系统应采用夜光材料。 5.2 交通连接设施 5.2.1 山地旅游绿道出入口设置按照 GB/T 36737 要求执行。 5.2.2 停车场出入口的机动车和自行车流线应不交叉，并与机动车道路顺向衔接。 5.2.3 机动车停车场和非机动车停车场应分开设置。停车场设置与游客数量相匹配，按照停车场规模 大小，合理设置机动车停车场出入口的数量。 5.2.4 停车场宜利用现有场地改造或建设，实现绿化、生态化和透水化。停车场应合理设置安全充电 装置，以满足新能源车充电需要。 5.3 解说服务设施 5.3.1 合理规划设计绿道解说系统，鼓励开发自导式解说系统，可制作专题网站和宣传手册，增强互 动式体验，丰富宣教内容。 5.3.2 应在绿道沿途重要自然