银行保安服务投标方案（完整技术标）.pdf

银行保安服务投标方案 目录 第一章 项目整体设想服务 12 第一节 需求分析 12 一、项目概况 12 二、详细服务要求、内容和范围 14 三、采购人提供的相关条件 16 四、服务质量要求 16 第二节 整体服务设想及策划 17 一、服务目标及理念 17 二、项目管理定位 19 三、项目管理模式 19 四、银行保安服务标准 23 五、银行保安服务质量标准 26 六、保安服务流程 31 第三节 项目服务承诺 33 一、服务承诺 33 二、服务规范承诺 35 三、纪律承诺及措施 36 四、回访承诺及措施 38 五、培训承诺及措施 39 六、临时加班承诺及措施 39 1 七、合同履约承诺及措施 40 八、安全督察承诺及措施 40 九、服务期限响应承诺 42 第二章 银行保安整体服务方案 43 第一节 ATM机巡查方案 43 一、指导思想 43 二、组织领导 43 三、工作目标 44 四、工作职责 44 五、人员组成 44 六、装备配备 45 七、工作措施 45 八、奖惩方法 47 九、工作要求 47 十、ATM机自助设备夜间巡检方案 48 第二节 保安服务方案 50 一、制定执勤方案和应急预案 50 二、建立联系 50 三、装备的配备 50 四、保安员的选用 50 五、向客户单位派驻保安员 51 第三节 门卫服务方案 51 2 一、门卫服务内容 51 二、门卫服务操作规程 51 第四节 巡逻服务方案 55 一、巡逻服务内容 55 二、巡逻服务操作规程 55 三、紧急情况的处理 56 四、勤务制度 57 第五节 押运服务方案 58 一、培训安排及培训费用 58 二、培训课程计划 59 三、武装押运基本常识 60 四、武装押运安全风险分析 61 五、武装押运方案和安全预案的制定 63 六、武装押运操作规程 64 七、武装押运紧急情况处置预案 81 八、执行武装押运任务中的报告和报警 82 第六节 消防保卫服务方案 83 一、消防管理方案 83 二、消防器材管理 85 三、消防安全管理体系 87 四、消防演练计划 87 五、消防设施巡查管理方案 91 3 第七节 银行监控服务方案 117 一、保安监控岗操作流程 117 二、监控系统设备管理 124 三、监控服务管理制度 129 第八节 停车场管理服务方案 136 一、保安人员配备 136 二、停车场使用守则 139 三、车辆通行停放规定 141 第三章 项目服务质量控制措施 143 第一节 安全服务综述 143 一、消防安全方面 143 二、治安防范方面 143 三、工作管理措施 144 第二节 服务质量保证 147