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智能酒店的顾客体验研究文献综述 目录 TOC \o 1-2 \h \u 140 文献综述 1 13699 1 引言 1 11468 2 相关概念界定 2 8090 2.1 人工智能 2 11173 2.2 顾客体验 3 20178 3 文献综述 3 29005 3.1 国外文献综述 4 9 3.2 国内研究综述 5 25275 参考文献 6 摘要：受益于社会经济的繁荣发展,人们的物质生活水平得到了快速的提升,多数人希望借助旅游获取更加美好的生活体验。作为旅游过程中的重要组成部分,消费者也希望酒店能够提供更具有品质、个性、文化的产品与服务来满足他们追求美