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基于模糊综合评价的成都东换乘服务质量研究 　　摘要：近年来，随着城市轨道交通的快速发展，许多高速客运站应运而生，各种运输方式都将在这里出现，本文重点介绍了在成都东站高速轨道交通向城市轨道交通的转换方式，了解了成都东站的基本情况以及地铁换乘设施设备信息，选取2021年2月9号到17号的客流量，利用这一短期客流量进行接下来一周的客流量预测，建立灰色预测 GM（1，1）模型进行分析得到短期预测的客流量，为提升换乘服务质量提供一些有效依据。采用层次分析法确定成都东换乘服务质量评价的指标以及指标的权向量，采用模糊综合评价法进行成都东换乘服务质量的评价，针对评价出结果提出了相关建议，为提升换乘的服务质量