加油站五项技能达标培训手册.pptxVIP

加油服务达标培训;2023/11/30;;1.加油卡类型概括 用户卡：客户在发卡网点办理开户发卡后持有的卡。通过其中的电子钱包进行加油消费的IC卡。 员工卡：加油站员工为现金客户、油票客户加油及加油员交接班签到、签退及加油工结账时使用。 验泵卡：校验加油机计量准确性的专用卡片。（可用于强制下班）。 PSAM卡：对插入加油机读卡头的IC卡片进行认证的卡片。;IC卡卡片类型;2.加油卡灰、白、黑名单概念 灰名单概念：用户使用加油卡在加油机上进行加油消费时，如果没有成功地进行扣款，加油机会产生一条灰记录，用来证明该卡被锁。该灰记录上传到管控机和数据中心，管控和数据中心将该记录处理后，形成一条灰名单记录，然后由数据中心下发到本省各个加油站。 白名单概念：指加油站员工加油卡名单，包括员工卡、验磅卡、维修卡，在各级管理中心分配，下发到相应的加油站点。 黑名单概念：指因某种原因被禁用如已损坏的加油卡或挂失的加油卡的名单，该名单是一个全国性的名单。当加油机为用户加油时，需要判断该加油卡是否在黑名单中，如果存在，则拒绝加油服务。; ; 4.加油卡优势 （1）技术先进、交易安全 加油卡采用先进的IC卡技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路（IC）