爱奇艺的营销模式分析 - 美食烹饪.docxVIP

为VIP提供的免广告服务以及一些被爱奇艺买断的视频资源的观看忠诚” 为VIP提供的免广告服务以及一些被爱奇艺买断的视频资源的观看 忠诚”.价值主张用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服 )CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持 能力的组合，通过它企业虽然可以衍生出许多的业务单元，也可以跨 2016—2017 学年度第 2 学期 《网络营销》课程作业 爱奇艺商业模式分析爱奇艺，中国视频行业领先者。于 2010 爱奇艺商业模式分析 爱奇艺，中国视频行业领先者。于 2010 年 4 月 22 日正式上线，为百度 旗下控股公司，秉承“悦享品质”的品牌理念，是国内首家倾力打造正版高 清视频播放平台。 据调查分析， 爱奇艺视频拥有中国最广大的青年用户群体, 截止至今, 已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服 务的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。 2. 爱奇艺的功能架构 1. 爱奇艺企业介绍 频播放页右侧BANNE。R 频播放页右侧BANNE。R有数据分析，2014年以来爱奇艺P 奇艺大量投入资本的一部分。3.9收入来源（SourceOfR 越传统的市场界限和产品界限，但企业的核心能力最终仍需通过核心 型丰富，但已形成繁荣的态势。自2011年爱奇艺启动品牌标识后 3. 爱奇艺的商业模式 3.1 顾客细分(Customer Segmentation ） 客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。 它既是客户关系管理 （Customer Relationship Management ，CRM） 的重要理论组成部分， 又是其重 艺达成合作3.8成本结构(StructureOfCosts 艺达成合作3.8成本结构(StructureOfCosts） 们，同样通过大数据分析，针对性的为他们推送相关视频，在广告时 于爱奇艺的自制节目来说，无疑是大力发展的较好时机.基于目前独 )描绘让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。a)爱 要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、 成功实施客户策略的基本原则之一， 为企业充分获取客户价值提供理论和方法指 导。 爱奇艺深知顾客细分的必要性，不是一味的在网上对已有顾客进行强力网络 营销，而是将顾客细分为以下几种，具体为： a) 爱奇艺的浏览者 顾名思义，这个顾客群体，仅仅是利用爱奇艺这个平台观看某个他所需要的 相关视频，并不是经常使用爱奇艺的用户，这一部分用户可以划分为潜在客户 , 通过对这一部分人的浏览记录，他们浏览过的视频分类, 了解他们的偏好，便可 以逐渐将潜在客户发展成为客户。 b) 爱奇艺注册成员 这一类顾客, 相比浏览者，他们使用爱奇艺的频率更高，由此便知，爱奇艺 一定是在某一方面吸引了他们， 同样通过大数据分析，针对性的为他们推送相关 视频，在广告时也可投其所好，这一部分客户有望发展成为会员。 c) 爱奇艺注册会员 这是三个顾客细分里等级最高的， 也是爱奇艺要特别关注的, 因为是会员， 要提供会员服务， 有一点我觉得爱奇艺做的还蛮不错的就是它的会员广告，仅针 对会员提供的广告，有时也蛮符合一部分消费者兴趣爱好的， 默默说一句，我也 是爱奇艺的一枚会员成员. d) PGC视频内容生产者 制作专业视频上传到平台，平台会对其上传的视频内容进行严格的审核，然 后靠专业的视频内容吸引用户， 提升平台流量或用户粘性， 进而拿到平台的分成。 并且，PGC视频内容生产者并非与平台独家签约，因为鸡蛋不能放在一个篮子里, 所以, 这些 PGC视频内容生产者为了提高自身知名度在各个视频平台上传自己创 作的视频内容，借助多平台的渠道进行传播. 3.2 客户关系管理（Customer Relationship Management ) CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客 户关系有关的商业流程。客户关系管理具有不同层面和内涵，爱奇艺正式抓住不 同层面和内涵来管理其客户关系, 同层面和内涵来管理其客户关系, 始终奉行“以客户为中心”的管理模式来提高 “用户粘性。 (Valueproposition）爱奇艺的顾客价值定位主要盈利模式之一。自制节目返销模式近年来，随着网络技术的迅猛发展PS在移动目前爱奇艺移动端流量占比已超过总流量的 (Valueproposition）爱奇艺的顾客价值定位主要 盈利模式之一。自制节目返销模式近年来，随着网络技术的迅猛发展 PS在移动目前爱奇艺移动端流量占比已超过总流量的60%，来自 企业文化 企业文化 信息技术支持 信息技术支持 a) 首先，在辨识顾客层面, 爱奇艺将注册顾客纳入其营销数据库，采集顾客的 相关信息, 验证并更新顾客信息, 同时删