业务会话关联方法、装置、电子设备和可读存储介质.pdfVIP

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2023-12-02 发布于四川
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业务会话关联方法、装置、电子设备和可读存储介质.pdf

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本发明提供了一种业务会话关联方法、装置、电子设备和可读存储介质。其中，该方法包括：从业务会话的数据源中确定基准数据，基于基准数据生成基准知识簇；从业务会话的数据源中确定除基准数据之外的非基准数据，基于非基准数据生成非基准知识簇，将基准知识簇和非基准知识簇合并为增广知识簇；将增广知识簇填充至业务会话的行为树上，基于行为树输入预设结论分析状态机中，输出会话关联结果。该方式中，可以自动化地输出业务会话的会话关联结果，具有零侵入、跨请求和异构数据源、低延迟和灵活而低代码等优点。

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 117155989 A (43)申请公布日 2023.12.01 (21)申请号 202311178281.5 (22)申请日 2023.09.12 (71)申请人网易(杭州)网络有限公司地址