SPC培训讲义(第二版).pptx

1汽车行业质量体系系列培训教材统计过程控制(第二版)Statistical Process Control 2第一章持续改进及统计过程控制预防与检测过程控制系统变差：普通原因及特殊原因局部措施和对系统采取措施过程控制和过程能力过程改进循环及过程控制控制图：过程控制工具控制图的益处 3持续改进及统计过程控制之一预防与检测过程控制的需要检测—容忍浪费预防—避免浪费 4持续改进及统计过程控制之二过程控制系统我们工作的方式资源的融合产品或服务顾客识别不断变化的需求和期望顾客的声音 人 ? 设备 ? 材料 ? 方法 ? 环境 ? ?输入?过程/系统?输出过程的声音统计方法有反馈的过程控制系统模型 5持续改进及统计过程控制之三变差的普通原因及特殊原因变差：一个数据组对于目标值有不同的差异。变差的普通原因：指的是造成随着时间的推移具有稳定的且可重复的分布作用在过程的许多变差的原因，即常规的、连续的、不可避免的影响产品特性不一致的原因。如操作技能、设备精度、工艺方法、环境条件。变差的特殊原因：指的是造成不是始终作用于过程的变差的原因，当原因出现时，将造成过程的分布的改变，即特殊的，偶然的，断续的，可以避免的影响产品特性不一致的原因。如：刀具不一致、模具不一致，材料不一致，设备故障，人员情绪等。特点：不是始终作用在每一个零件上