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第1早;【本章内容介绍】;【本章主要知识点】

■办公自动化的含义

■办公自动化的层次

■办公自动化的发展过程

■办公自动化的发展趋势

■我国办公自动化发展概况

■办公信息系统的组成与功能■办公信息系统的安全与保密;【本章重点难点】

?重点

?办公自动化的基本概念

-国内外办公自动化的发展情况?办公信息系统的组成与功能

?办公信息系统的安全与保密

?难点

?办公自动化的发展趋势

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?办公信息系统的安全与保密措施;1.1办公自动化的基本概念;1985年，我国第一次OA规划讨论会给出的定义

?办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是指办公人员利用先进的

科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人一一机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的。;1.1.2层次

办公自动化分为三个层次

-事务处理型

最基本的应用，包括文字处理、个人日程安排、行文办理、函件处理、文档资料管理、编辑排版、电子报表、人事管理、工资管理，以及其它事务处理。

-管理控制型

包含事务处理型。该层次的OA主要是MIS,它利用各业务管理环节提供的基础数据，提炼出有用的管理信息，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。

-辅助决策型

最上层的应用，它以事务处理型和管理控制型办公系统的大量数据为基础，同时