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目录
1.项目实施方案7
1.1.组织原则及项目机制7
1.1.1.组织原则7
1.1.2.项目机制7
1.2.组织机构9
1.2.1.团队组织9
1.2.2.项目领导小姐13
1.3.项目交货、完工期、实施进度表16
1.3.1.项目交货、完工期16
1.3.2.实施进度表17
1.4.项目实施工作准备18
1.4.1.项目准备工作18
1.4.2.实施工序21
1.5.安防系统安装措施、指导安装及组织设计23
1.5.1.控制室及机房走线规范23
1.5.2.前端立杆安装规范24
1.5.3.前端设备安装规范28
1.5.4.传输线缆的安装规范31
1.5.5.电源、接地要求34
1.5.6.标签标识规范38
1.6.WIFI、有线系统安装措施、指导安装及组织设计39
1
1.6.1.机柜安装规范39
1.6.2.电缆走道与槽道安装规范41
1.6.3.机架安装规范42
1.6.4.网络设备安装规范43
1.6.5.ODF架和DDF架安装规范43
1.6.6.线缆安装规范45
1.6.7.机电设备安装规范46
1.6.8.交换机(POE)安装规范49
1.6.9.AP的安装规范52
1.6.10.天线施工规范54
1.6.11.线缆施工规范56
1.6.12.供电及防雷接地施工规范64
1.7.质量保证措施70
1.7.1.质量保障70
1.7.2.工期保障87
1.7.3.沟通保障92
1.7.4.变更控制96
1.7.5.风险控制99
1.7.6.成本控制105
1.7.7.成品保护114
1.7.8.安全保障115
1.7.9.文明施工118
2
1.7.10.环保、消防、职业安全、卫生和节能措施122
1.8.安装、调试及验收方案127
1.8.1.设备安装方案127
1.8.2.管线槽敷设134
1.8.3.调试方案141
1.8.4.试运行143
1.8.5.竣工验收155
2.售后服务方案161
2.1.售后服务组织原则161
2.2.免费质保期161
2.3.深圳设立的售后服务机构情况介绍163
2.3.1.售后服务机构情况介绍163
2.3.2.运维技术人员表164
2.4.售后服务流程168
2.4.1.运维服务流程168
2.4.2.服务台管理流程168
2.4.3.事件管理流程169
2.4.4.问题管理流程171
2.4.5.配置管理流程173
2.4.6.能力管理流程175
2.4.7.服务质量管理流程175
2.4.8.服务考核评估176
3
2.5.售后服务措施及承诺177
2.5.1.整体服务承诺177
2.5.2.售后服务标准179
2.5.3.服务咨询179
2.5.4.巡检保养182
2.5.5.人员培训185
2.5.6.运维报告185
2.5.7.文档服务185
2.6.故障或技术支持应急维修响应时间安排186
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