2023年行政管理专科-现代管理学考试历年高频考点试题选编附答案.docxVIP

2023年行政管理专科-现代管理学考试历年高频考点试题选编附答案

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第I卷

一.综合检测题(共35题)

1.全面质量管理中，能够让组织发现问题根源并确定原因的管理环节是（）。

A.标准选择

B.过程评估

C.过程标准化

D.过程改进

参考答案：B

解析：进行过程评估是质量改进过程的第二个步骤。通过评估，组织可以发现产生问题的症结，并确定原因、评估过程改进的必要性和其中产生的变革，从而保证服务需求得到最大限度的满足。

考点：管理方法与技术,目标管理与全面质量管理,全面质量管理

2.认为“领导者的领导方式应该随着被领导者成熟程度的变化而变化”，这种理论是（）。

A.领导生命周期理论

B.领导作风理论

C.领导特质理论

D.领导组织理论

参考答案：A

解析：领导生命周期理论的核心是：领导者的领导方式应随着被领导者的成熟程度的变化而变化。

考点：管理职能,领导,领导理论

3.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由（）。

A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成

B.强化理论、科层组织理论和双因