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森道家居管理规章制度
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森道家居管理规章制度
森道家居销售服务接待标准
1、服务接待须知
（1）对所有来店的顾客，营业员都必须提供礼貌、热情、周到和高效的服务。
（2）营业员的言行必须规范，充满活力。态度应明快热情，用语应简洁，动作应灵敏。
（3）不论顾客是否购买商品，都应抱以热情的服务。当商品脱销，或顾客前来投诉时，营业员也要通过自己的服务，使顾客满意而归。（4）营业员服务的最高境界，不是仅仅提供一次优质的服务，而是为顾
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