2024年物业项目管理处岗位职责12篇.docxVIP

2024年物业项目管理处岗位职责12篇

目录

第1篇z物业项目管理处护卫主管岗位职责第2篇物业项目管理处客户接待员岗位职责

第3篇物业项目管理处主任助理岗位职责素质要求第4篇物业项目管理处会计岗位职责-3

第5篇物业项目管理处主任岗位职责素质要求第6篇物业项目管理处客户服务主管岗位职责第7篇物业项目管理处副主任岗位职责

第8篇物业项目管理处经理岗位职责（7）第9篇物业项目管理处负责人岗位职责（2）第10篇物业项目管理处助理岗位职责（5）第11篇物业项目管理处经理岗位职责（9）第12篇物业项目管理处主任岗位职责

物业项目管理处客户服务主管岗位职责项目管理处客户服务主管岗位职责

及时处理客户来访、投诉,并做好记录,不能处理的投

诉及时上报项目管理处经理或助理。

负责物业项目的公共锁匙和未入伙的住户锁匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管,每天二次小区巡查工作。

负责对用户投诉情况的处理结果进行回访,并做好回访记录、统计总结。

负责各项代办工作及各项有偿服务。

熟悉项目管理处的各项管理制度,收费标准及其构成,

用户情况,大楼结构功能等。

负责办理客户的入住以及客户的退户手续、装修审查。负责编制文化活动计划,经项目管理处经理批准后负责组织实施。

负责物业项目的水、电管理工作及客户报修工作。

负责组织实施物业项目的宣传工作。

负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方

案。

完成项目管理处经理交给的其它工作。物业项目管理处主任助理岗位职责素质要求

物业项目管理处主任助理岗位职责及素质要求

a、岗位职责

*协助主任对管理处的各项工作进行管理、监督、协调,

负责责任区域的日常巡查工作;

*负责所辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火管理;

*协助主任协调与公司各部门、业主、公安、消防、供电、供水和供气等部门之间的关系,配合居委会、城管办和派出所搞好计划生育,环境达标和治安联防工作;

*负责小区的消防安全管理,督促、检查、落实消防安全措施;对外包项目消杀工作的检查,监督;主持护管队日常管理工作,制定工作计划和目标,并具体组织实施;

*负责对小区环境、安全管理工作的安排、实施及检查,

及时向管理处主任汇报工作质量和进度;

*督导护管队的训练学习、岗位技能培训和常规训练,达到队伍技能过硬、作风过硬、思想品德过硬和工作纪律过硬,提高对突发事故的应急处理能力。

*负责仓库的日常管理工作,指导相关人员对出入库的材料和工具进行验放、登记,对不符合规定的物品和手续有权柜绝入库或领取;

*要求相关人员根据材料的体积、特性(含有毒物品)、型号规格等进行合理摆放,并做好相应标识,对不合格和降级使用的物品应贴上特别标识。

*协助管理处主任做好本部门承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。

*完成管理处主任交办的其他工作。

b、素质要求

*中专或以上学历;

*持物业管理上岗证;

*有3年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理行业;

*具有实施岗位培训及指导属下员工的工作能力;

*熟练应用计算机,掌握国家治安消防管理和物业管理相关法律、法规。

物业项目管理处经理岗位职责（7）物业项目管理处经理岗位职责(七)

认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,努力营造出具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

定期向公司报告处理工作情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

制定管理处服务目标和经济责任,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定全体员工的职责,并监督贯彻执行,指定各项费用标准,确保服务目标和各种经济指标的完成。

建立健全管理处的组织系统,使之合理化、规范化、效率化。

主持每一次的管理例会,听取工作汇报、布置工作任

务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。

经常巡视管理区内外各场地及了解管理处各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

督促下属管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

与社会有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各住户保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

指导下属各部门工作,树立正气,坚决打击歪风邪气,

保障管理处工作顺利进行。

严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,

组织审核各种款项收支交缴,于每年12月提请公司财务于翌

年1月31日前,做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案,准备递交业主管理委员会审核通过。

物业项目管理处经理岗位职责（9）物业项目管理处经理岗位职责(九)

1、认真