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京东门窗安装服务标准

京东门窗安装服务标准

1.服务范围：

1.1京东门窗安装服务适用于京东销售的所有门窗产品。

1.2安装服务范围包括门窗的安装、调试及检查。

2.安装要求：

2.1安装地点的墙体需符合相关国家标准，稳固且平整。

2.2客户需要提供安装门窗所需的相关资料和设备，包括门窗产品、安装空间的详细尺寸信息、以及其他必要的辅助材料。

2.3如有特殊要求（如嵌入式安装、特殊槽口等），客户需在购买前与京东门窗安装服务沟通确认。

2.4安装过程中如遇到原墙砖或其他影响安装的材料需拆除或更换，需经双方确认并获得客户同意后进行操作。

2.5门窗安装前，客户需确保安装地点没有电线、管道等相关设施，如有需要移动或整改的，需提前与京东门窗安装服务沟通确认。

2.6京东门窗安装服务将通过安装师傅进行现场勘测，评估门窗与其安装环境的适配性，以确保安装安全可靠。

3.安全注意事项：

3.1京东门窗安装服务会为每个服务点派遣经验丰富、技术过硬的安装师傅。

3.2安装师傅工作前会向客户进行安全警示，客户需听从其指导并配合其工作。

3.3客户需确保家中宠物或小孩远离施工现场，以免发生意外。

3.4安装师傅会配备必要的安全装备和工具，在安装过程中会注意使用安全措施，减少安全隐患。

4.服务流程：

4.1客户下单后，京东门窗安装服务将在24小时内与客户进行电话确认，了解安装相关信息。

4.2客户需提供门窗产品的详细信息，包括产品型号、尺寸等，以便安装师傅进行勘测。

4.3京东门窗安装服务安排安装师傅进行现场勘测。

4.4通过勘测后，京东门窗安装服务将向客户提供详细的安装方案，并双方确认。

4.5安装师傅按照确认的方案进行门窗的安装。

4.6安装完成后，安装师傅将进行调试和检查，确保门窗的正常使用。

4.7安装完成后，安装师傅将与客户一同检查门窗的完整性和质量，确保客户满意。

4.8如有任何安装质量问题，客户可及时联系京东门窗安装服务进行解决。

5.售后服务：

5.1安装合格且质量达标的门窗产品，享受一年质保期。

5.2质保期内，如出现门窗质量问题，客户可与京东门窗安装服务联系，提供相关证据和订单信息进行维修或更换。

5.3安装过程中产生的垃圾和废料，由安装师傅负责处理清理。

5.4安装完成后，安装师傅需讲解门窗的使用和注意事项，并提供必要的使用维护指南。

总结：

以上是京东门窗安装服务标准的一些参考内容，涵盖了服务范围、要求、安全注意事项、服务流程和售后服务。在进行门窗安装服务时，京东门窗安装服务将致力于为客户提供安全、高质量的服务，以确保客户的满意度和信任度。京东门窗安装服务将不断改进和完善服务标准，努力提供更好的服务体验。