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“中药面膜”营销计划书

一、市场分析

（一）宏观分析

近年来，中国美容业稳步快速发展。据有关方面统计，2007年中国社会消费品零售总额同比增长接近20%，而美容化妆品类则占据了其中四分之一的江山。专业人士测算，到2010年，中国美容业收入将超过3000亿元。美容业“钱”景可观。

（二）微观分析

面膜作为日常美容必备佳品，越来越受到人们的欢迎，连男性消费者也开始垂青各类面膜。

目前市场上的面膜分为保湿面膜、美白面膜、中药面膜等多种类

型。这几种产品相比较而言，中药面膜过敏性低，适合的消费者围广。在价格上，以“中草药萃取液”为主要成分的产品比其他类型产品的价格更为优惠。此外，现代都市族都有崇尚自然的心理，这种普遍的社会心理使中药面膜在消费者心中有比较高的信任度。

1、目标市场

以市为重点销售区域，逐步向省其他地区辐射。产品进驻的地方主要是：美容院、药店、超市等。

2、消费群体

23岁～45岁的白领女性

3、产品策略

以“享自然呵护，做珍贵女性”为卖点，强调“中药面膜”能为女性肌肤注入珍贵元素，持续调养，可重现娇颜神采。

4、价格策略

高品质，中等价格，高利润。以下是价格表:

不同性质

不同性质

不同价格

生产厂家公开报价

A元

一级代理(项目发布者本人)

A元X15%

二级代理

A元X30%～ A元X40%

市场销售的最低价

市场销售的最低价

A元X85%

备注：严格控制价格体系，确保一级代理，二级代理，最终用户之间的价格距离。

保证良好的利润空间。为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。

5、渠道策略

（1）分销对象

对象

对象

合作性质

代理客户

重点合作伙伴

基础客户

最终销售对象

渠道的建立模式

① 草签协议→做销售预测表→正式签定协议，订购第一批货。

（注意：原则上要求先进货，再签协议。）

② 寻找重要客户，将货压到二级代理等分销商手中→一级代理的销售和市场支持跟上。

③ 制订较高的月返点和季返点政策，以此激励二级代理商积极竞争，从而有效地控制营销体系。

完成营销定额的策略

积极开拓渠道分销。责任到位。

目标对象

目标对象

推销方式

大客户

全程跟踪

中小客户

每隔一段时间进行回访

6、人员策略

销售团队的信念

① 自信 → 相信我们的产品能为客户带来美容价值，为我们自己创造高额利润。

② 前进 → 有不达目的誓不罢休的决心。

③ 沟通 → 业务团队要保持高效沟通，有问题随时解决，促进销售进入良性循环。

相关制度

① 编制销售手册。对销售人员的工作围和职能进行说明，对所能解决的问题和提供的支持进行备注。

② 建立部人员的报告制度。及时解销售中遇到的问题。

③ 建立销售奖励制度。激发销售人员的积极性。

二、销售方式

以“直销和代销”结合为主，以“网络销售”为辅。

直销 → 代理商可以尝试自己租一个小型店面，主推中草药面膜。推出会员制度，为目标消费者提供长期的咨询。为与消费者互动创造一个良好的环境。以直销店作为基地，也有利于代销的正常进行。

代销→以美容院代销为主，药店代销为辅。（原因：目前，国消费者到药店消费护肤品的习惯还没有形成，药店销售化妆品只占有不到10%的份额。但消费者比较信赖美容院推荐的产品。放在美容院代销，能使中药面膜快速打入目标市场。）

网络销售→中药面膜的目标消费者（白领女性）是网络购物的

主力军，她们非常享受网上购物的便捷与乐趣。我们的销售方式可以投其所好。中药面膜的网络销售可以采用两种方式：一种是在淘宝等购物上开设网店。另一种是自己建立一个中药面膜直销，同时接受零散客户、团购客户以及批发客户。网络销售除了销售方便，另一个好处是比传统的销售更能获取客户的联系方式等资料，便于我们进行长期的跟踪回访。

三、客户管理★1、针对已开发客户

稳定老客户所需的费用比开发新客户的投入要少很多。中药面膜需要口碑，这是已开发客户能够带来的。同时，已开发客户的口碑宣传能为中药面膜赢得更多的新客户。所以对已开发客户的管理要特别重视，做好服务性跟进。

大客户

一般而言，20%的大客户创造 80%的利润。所以对大客户的管理是重中之重。

① 要为大客户提供更优惠的条件，这是双方长期合作并共赢的基础。大客户的势力强，选择的余地比较大，如果没有长期的优惠支持，很容易被我们的竞争对手挖去。所以，在营销售初期，就应该对优惠条件有比较合理的规划。在正式合作时，灵活运用。

② 用心。大客户的架子肯定比较大，所以需要用心沟通，了解他们的真正需求，仔细研究他们的心态，随时调整我们的战略。

③ 持续拜访，表现诚意。加强与大客户的情感联络：细心对待节日祝福，邮寄贺卡；客户生日，送上小礼物；平时，可以短信问候。

中小客户

①建立客户档案，写好销售日志。负