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餐厅服务员培训资料之中餐厅摆台

摆台又称铺台、摆桌，是将餐具、酒具以及辅助用品按照一定的规格整洁美观地铺设在餐桌上的操作过程。涉及餐台排列、席位安排、餐具摆放等。摆台规定做到清洁卫生、整洁有序、各就各位、放置得当、方便就餐、配套齐全。

铺台布

铺台布的办法按手法可分为两种：推拉式和撒网式。

推拉式

①铺设时应选用与桌面大小相适合的台布，站在副主人席位旁，靠近桌边，将台布用双手平行打折，向前推出，再拉回，台布鼓缝面朝上，中线缝正对正、副主人席位，台布的四角和桌腿成直线下垂，四角垂直部分与地面等距，不可搭地。

②铺好的台布图案，花纹置于桌正中，台布铺完后再围椅子。

撒网式

①员工在选好适宜台布后，站在副主人的位置，用双手把台布平行打折并提起，向第一主宾方向一次撒开，鼓缝朝上，中线缝直对正、副主人席位，台布四角要与桌腿成直线下垂，四角垂直部分与地面等距，不许搭地，铺好的台布图案、花纹置于餐桌正中，台布铺完后再围椅子。

②撒网式铺台时规定动作干脆利落，动作优美，技艺娴熟，一气呵成。

台形与用品摆放

台形是桌与椅恰当摆设所构成的规范形状。

①4人方台，采用十字对称法。

②6人圆台，采用一字对中，左右对称法。

③8人圆台，采用十字对中，两两对称法。

④10人圆台，采用一字对中，左右对称法。

⑤12人圆台，采用十字对中，两两相间法。

用品摆放

①早餐用品摆放

餐碟(或称餐盘)：根据台形摆放，规定餐碟与桌边相距1.5厘米，保持一种食指位的长度。

茶碟：放在餐碟右侧，与桌边的距离同样为1.5厘米。c.茶杯：扣放在茶碟上面，杯耳朝右。

汤碗：摆放于餐碟的正上方位置。

汤匙：摆放于汤碗内，汤匙梗把朝左。

筷子架、筷子：筷子架摆放于餐碟右上方，筷子放在筷子架上，筷子的后端距桌边1.5厘米。筷子套的图案要向上；筷子从餐碟与茶碟中间位置穿过。

②午餐、晚餐用品摆放

餐碟：根据台形摆放，规定餐碟与桌边相距1.5厘米。

筷子架、筷子：将筷子架摆上餐碟右上方，再将筷子(带卫生筷套)

摆在筷子架上。筷子的后端距桌边1.5厘米，筷子套的图案向上。c.汤碗、汤匙：汤碗摆放在骨碟上方偏左，汤匙摆放在汤碗内，梗

把朝左。

酒具：中餐宴会普通使用三套杯，即饮料杯、葡萄酒杯、白酒杯，先将葡萄酒杯摆放在距翅碗与味碟边约0.5厘米的餐碟垂直线上，然后饮料杯于其左，白酒杯居于其右，三杯直径横向成一条直线，杯距约0.5厘米，以不互相碰撞为宜。

茶碟、茶杯：茶碟放在餐碟右侧，与桌边保持1.5厘米距离；茶杯倒扣放在茶碟上面，杯耳朝右。

牙签：牙签多为袋装，摆在筷子与餐碟之间，印有图文的一面对上对正即可。

餐巾：将45厘米长的餐巾折叠整洁，可折成多个款式，普通以摆放在餐碟中为中高级，另一种是摆插在饮料杯中。

香巾、香巾托：上香巾时，将香巾放在香巾托内置于餐碟左边。(3)其它物品摆放

①鲜花：单枝插花、花瓶插花普通摆放在小方台正中，多枝插花、盆栽插花普通摆放于转台中心上。

②烟灰盅：在大台摆放烟盅时呈“品”字形。

③转盘：普通用在大圆台上，盘底宜压在台布“十”字折边的正中。

中餐宴会的座次安排

中餐宴会普通都有主人、副主人、主宾、副主宾及其它陪伴人员，各自都有固定的座次安排。

背对着餐厅重点装饰面、面对众席的是上首，主人在此入座，副主人坐在主人对面，主宾从于主人右侧，副主宾坐于副主人右侧。

主人与主宾双方携带夫人入席的，主宾夫人坐在主人位置的左侧，主人夫人坐在主宾夫人的左侧。其它位次不变。

当客人在餐厅举办高规格的中餐宴会时，餐厅员工要协助客方承接人按位次大小排好座次，或将来宾姓名按位次高低绘制在平面图上，张贴到餐厅入口处，方便引导来宾入席就座。

餐饮业6大技能餐饮服务员培训

餐饮业六大基本技能：托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花。一、问答题

服务员应做到哪几勤？

服务员应做到“四勤”即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

服务员要做到哪“三轻一快”？

操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。

服务员的行走规定是什么？

迎客走在前，送客走在后，客过要让路，同行不抢道，不要在客人中间穿行。

饭店餐饮部门为客人提供哪些需要？食品、饮料、服务。

餐厅服务员应含有的基本技能是什么？

六大基本技能：托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花。

托盘的操作规定？平、稳、松。

什么叫摆台？

摆台是指餐台、席位的安排和台面的设计，也叫做餐台设计。

什么是看台？

看台重要是供客人观赏的台面。

铺台布有哪几个惯用办法？

有三种惯用办法：抖铺式、撒网式、推拉式。

斟酒的程序？

先斟果酒（即红酒），后斟烈性白酒。

客人点的酒水，启动前，服务员应左手托瓶底，右手扶瓶颈，商标向主人，让其识别。

先斟主宾，再斟主人，然后按顺时针方向依次斟酒。（4）酒水不适宜斟满，以八成为