商务谈判与推销技术(郑书燕)课后习题答案解析.pdf

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商务谈判与推销技术(郑书燕)课后习题答案解析

学习情境一认知商务谈判课后习题

1什么是商务谈判?

商务谈判是交易双方通过协商对话以争取达成某项商务交易的

行为和过程。

2商务谈判的特征与要素?

商务谈判的特征:讲究严密性和准确性,追求利益,寻求共识,

谋求合作,注重价格。

商务谈判的要素:商务谈判的环境背景,商务谈判人员,商务

谈判的目的。

3如何理解需求层次理论对商务谈判的指导作用?

谈判的活动是基于谈判人员个人或者组织的某种需要而进行的

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