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管理学与心理效应的联系

在感知世界的过程中，有时候我们也会感到尴尬和无奈。我们会把陌生人看成是自己的同事或朋友；我们会突然忘记好友的名字；话到嘴边，我们却不知道说什么，大脑一片空白；昨天还在看的一份资料，现在却无论如何也不知道它被放在了哪里；走在大街上，我们有时觉得自己的手机在响，掏出来看看，并没有人给我们打电话……

有时候我们为自己是万物之灵而自豪，我们有着世界上最发达的大脑，最聪明的智慧；有时候我们也为自己的无能而自卑，面对自然界的事物，有时我们并不敏锐，我们没有鹰那样的视觉，没有狗那样的嗅觉，没有蝙蝠那样的听觉。

认识感觉的局限性，对于管理者具有十分重要的意义。在管理实践中，我们需要凭着感觉甚至超感觉做出大胆的决策，以便于企业抓住机会，捷足先登，获得撇脂利润，赢得发展的先机。但是，更多的情况下，我们需要勇气承认人类感觉的局限性，承认自己感知世界的狭窄和不足。这就要求管理者在相信自己感觉的同时，也要尊重别人特别是下属的感觉，敞开自己胸怀，以开放的心态和真诚的沟通来接纳别人对于客观事物的感知。

其实，我们每个人感觉器官的不同，加上不同的性格、年龄、文化、教育背景、价值观、动机等因素的影响，就造成了“一千个人心目中，就会有一千个哈姆雷特”的感知现象，这并不奇怪，差异产生美，差异产生碰撞，碰撞产生创新，而管理者的主要能力则是管理差异的能力。

正如上面的这张著名的两可图，第一次看他时，有的人说是一个美少女，而有的人则说是一个老太婆，谁说的对？都对，她既是一个秀美可人的美丽少女，又是一个大鼻子、大嘴巴的老太婆。客观世界永远没有永恒、绝对和唯一的真理，有的只是我们对于它们的暂时的、局部的、片面的乃至肤浅的感觉和判断。认识到感觉的局限性对于提高管理沟通效果也十分有益。所有的人都不是未卜先知的上帝或神仙，即便是成功人士也是如此。这就需要管理者放下架子，用同理同心的谦逊态度来获取自己不曾感觉到的信息。正如萧伯纳所说：“假如你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换之后，每人还是只有一个苹果；你有一个思想，但如果我有一个思想，我们交换之后，每个人则拥有两个思想。”

心理学是是研究心理学基本原理和心理现象的一般规律的科学，是关于人的心理现象发生、发展过程的最一般规律的科学，它主要研究人的心理现象的一般本质和心理发展的一般规律。例如人的感知是如何形成的影响感知的一般因素，有哪些人的思维，一般可分为几种类型，如何评价人的思维，人们记忆一般过程，如何怎样有效防止遗忘？人的气质和性格有哪些类型？每种气质和性格的一般特征如何等等。一般说来这些规律对任何人以及从事任何活动都是适用的。而管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。管。它主要研究一定组织中人的心理和行为规律从而提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力更为有效地实现组织目标。例如调动所在单位员工的积极性是管理中的一个重要问题，作为管理者不能事必躬亲，而应把全体员工的积极性调动起来，使之各尽其责创造性地完成本职工作，这样才能有效地实现组织目标。而要提升员工的积极性和组织归属感，就往往要运用心理学的一般规律，具体分析组织人的可调动因素，研究哪些因素最能激励员工，如何正面强化员工的积极行为，负面强化员工的消极行为等。这些就是管理心理学所要研究的问题。再如决策也是管理中的一个重要问题。企事业的领导人能否采取正确的决策这对一个企事业单位的发展将起着重大的作用。所谓决策从心理学角度来看实际上就是人的思维过程和意志过程。企事业的领导人在作出某项决策之前，首先要对本单位的各方面情况进行去粗取精、去伪存真的加工处理，然后在此基础上制定出几种可供选择的决策方案并在这些方案中选出最佳方案。只有这样才能作出正确的决策。而这个过程实质上就是思维过程也就是人的高级认识过程。同时企事业的领导人在作出正确而又及时的决策时还需要具备当机立断的意志品质。否则领导人优柔寡断议而不决决而不行缺乏坚强的意志品质这也是不能及时作出正确决策的。所以管理心理学就是把心理学的一般规律运用于实际管理以解决管理中的具体问题。由此可见普通心理学是管理心理学的基础，管理心理学是普通心理学规律在管理过程中的具体应用。二者是一般与特殊、主十与分支的关系。