凯悦酒店swot分析和营销策略.pptxVIP

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凯悦宣传片

凯悦国际酒店

集团简介及发展

凯悦在中国

的发展

重庆富力凯悦酒店

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4

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目录Content

SWOT分析其

营销环境

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对策及其营销战略

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结束

TheEnd

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重庆富力凯悦酒店

2012年开业

321间房

位于繁华商圈观音桥

重庆江北区北城天街11号

官网：

￥1012起价

重庆富力凯悦酒店玲珑酒吧

重庆富力凯悦酒店咖啡厅

重庆富力凯悦酒店房间

客房

豪华房

嘉宾轩客房

嘉宾轩豪华房

套房

行政套房

重庆富力凯悦酒店会议厅、宴会厅

凯悦酒店集团简介、发展历程

集团简介：凯悦酒店集团首间酒店在1957年9月27日开业，普利策(Prizker)家族的灵魂人物杰伊•普利策创立，位处洛杉矶国际机场,原名凯悦旅馆（HyattHouse）。现在凯悦酒店总数达到213家，为商务及休闲旅客提供理想及高素质服务。集团总部设在美国芝加哥。经营理念：在任何时候、任何地方，只要公司能够做到，公司就会通过各种方法回报当地居民和环境。

发展历程：集团在60年代发展迅速，1969年，美国已有13间凯悦酒店，同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店。HyattRegency是集团主要酒店品牌，1980年，引入君悦及柏悦两个豪华酒店品牌。现时在全世界43个国家，共有213间凯悦酒店及度假酒店，共提供超过9万房间，另有29间凯悦酒店正在兴建，其中10多间位于中国。

集团旗下酒店品牌

君悦酒店—豪华的大型酒店

凯悦酒店—现代商务酒店

柏悦酒店—典雅的精品酒店

凯悦度假村—顶级的度假酒店

凯悦在中国的发展

1969年，进入香港，成立香港凯悦酒店，此酒店为凯悦国际酒店集团的第一家酒店。

1986年，进入天津，成立了天津凯悦酒店，标志着凯悦酒店集团正式进入中国。

1989年，香港君悦大酒店开业。

1999年，上海金茂大厦的金茂君悦酒店开业。（是凯悦在中国最大的酒店）

2007年，北京银泰中心凯悦的柏悦开业，成为北京当时最高的酒店和最奢华的酒店。

2011年，南京凯悦，徐州凯悦，无锡凯悦，宁波柏悦，济南凯悦，贵阳凯悦开业。

“我们未来五年会以每年5～7家的速度开店。”凯悦中国区副总裁戴毅表示

重庆富力凯悦酒店SWOT分析

一、优势分析：

1、坐落于市繁华商圈观音桥，酒店交通方便，靠近地铁，距江北国际机场仅需30分钟车程，距解放碑商务区仅需15分钟车程。不仅紧靠机场，更与新兴江北中央商务区，自由贸易港区，寸滩港以及北部新区等繁华地区相邻。

2、凯悦的品牌知名度比较高。

3、配套设施新、先进且完善。酒店拥有占地1870平方米的专属宴会及会议场所，是宾客举办高端会务、会议、婚宴及社交聚会的首选场所。

二、劣势分析：

1、2012年新建酒店，在重庆本地知道度比较低。

2、位于繁华地带，略微吵闹

3、与同品质竞争对手相比，定价过高

4、新建酒店服务品质在细节上还不够完善。

重庆富力凯悦酒店SWOT分析

三、机会：

1、重庆旅游业和经济快速发展。重庆作为西部地区的唯一直辖市，是西南地区的经济中心。随着“十一五”期间对西部大开发的深入，重庆的经济处于快速发展的阶段，重庆将成为西部的服务业，会展业，信息业的中心。

旅游业和会展业发展加速了酒店业的发展。

2、观音桥是江北区政治、经济、文化中心和重庆北部商贸中心。地理位置优越，繁华，高消费人群多。

四、威胁：

1、物业成本不断上涨

2、周边同品质酒店多，以及同行业竞争对手多，竞争压力大。

3、顾客需求日益挑剔，更追求人性化产品。

4、酒店市场日趋成熟，竞争日益加剧。

对策及其营销战略

1、完善内部管理和宾客管理制度，加强服务品质在细节上的体现。建立科学的管理体制。

2、加强人力资源管理，建立专业的营销团队，加强内部营销，提高员工满意度。凯悦有三个客人，第一个是员工，第二个是从世界各地来住店消费的客人，第三个就是酒店的业主。酒店作为服务业，想在商业上成功，就要让住店的客人开心，就必须得有快乐的员工。

3、网络营销。与携程网、九游网等酒店订房网以及旅游中介网合作。通过微博促销、广告宣传营销。

4、定价策略，定两晚及以上有价格优惠。连续入住两晚及以上可享

门市价七折优惠。免费使用无线宽带。免费停车并承诺一房一车位。

5、节假日促销以及活动促销。举办各种派对、儿童宴发布会、

周年庆等促销活动。

6、收入来源多样化，除了客房收入，加强餐饮、

“衡”水疗提供桑拿收入。

7、加强与其他合作商以及姊妹酒店合作。凯悦携手银联，“您好”升级献礼。特为中国银联信用卡持卡人量身定制，提前七天预订，即可在全球54家凯悦旗下酒店享受八折优惠房价。“凯悦金护照”会员更可参与每月抽奖，有机会赢取上海、韩国、马尔代夫凯悦旗下酒店免费入住。

8、凯悦“金护照”常宿旅客计划是凯悦“为顾客打造更加宾至如归的美