医院门诊药房工作探讨【精品-PPT】课件.pptxVIP

医院门诊药房工作探讨;药管（1）班第三组;探讨; 药剂科的基本任务是提供患者所需要的所有药品，并且确保它们在临床使用中发挥合适的疗效。多年来，药师的工作基本停留在第一步，门诊药房药房的工作也停滞在配方、发药上，这一简单的调配模式一直延续了半个多世纪。直到20世纪80年代后期，部分医院先后开设了特需门诊药房窗口，对70岁以上的老人、军人和残疾患者等给予优先配方的待遇，继而逐步设立简单的门诊药房咨询窗口。然而，随着时代的进步，人们自我保健意识的逐渐提高，这种单纯、简单的调配工作已经越来越不能适应不同患者的各种要求，原有的几乎是封闭式的窗口必须向开放式窗口模式转变，以便更好地与患者进行沟通、交流。发展至今，一些医院更是顺应国际发展潮流，改“窗口式”服 务为

“柜台式”服务，建立“零距离”的药学服务模式。这些服务模式的改变，对提高药学服务质量起了巨大的作用。;药师录音专访片段;建议与对策;2.指导特殊人群用药;3.提高患者用药的依从性;4.加强医院信息化进程，提高药学服务质量;5.开展用药咨询,多方面做好药学服务;6.加强团队文化建设,提高职业道德标准;7.开展处方点评,促进合理用药;谢 谢;