营销策划书的写作技巧—撰写营销诊断书.pptx

;目录;设计S市A快递公司大客户流失营销诊断书

1训练内容

以S市A快递公司为蓝本，可根据该市所处地区的业务实际情况，在充分市场调研的基础上，帮助其分析在某一时间段内一些协议大客户的突发大量流失情况，并制定与之相对应的解决问题的方法。

;2训练目标

通过本项实训，帮助学生提高分析营销方面问题并解决问题的能力，同时培养学生可以根据企业实际撰写出一份完整的有针对性的营销诊断书。;3训练步骤

（1）学生分组。以自由组合方式组建4-6人的项目训练小组，以小组为单位进行项目训练。小组内部根据训练需要进行适当分工；

（2）项目小组进行调查。调查A快递企业的经营状况与市场营销环境、竞争对手情况、客户类别与分布情况。此阶段为材料收集与整理阶段，尽量详实、客观，整理时注意去伪存真。

;（3）项目小组集中讨论。分析A快递企业目前大客户流失的具体原因，并对具体原因进行分类，例如：是主动流失还是被动流失，是因为竞争对手推出新产品新服务，还是本企业服务环节出现疏忽和漏洞等，在此基础上制定合适的问题诊断方案，并撰写营销诊断书的大纲初稿；;（4）各小组选派代表发言。通过发言、同学提问、解答、同学补充分析的形式，全班集体分析、讨论；

（5）营销诊断书定稿。在吸纳全班集体讨论意见的基础上，各项目小组进一步修改、完善先前撰写的营销诊断书报告初稿，并正式成文，撰写A快递企业大客户流失营销诊断