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优秀护士个人工作总结参考1

今年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内

五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的

事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏

实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，

取得了满意的成绩，现将今年护理工作做如下总结：

一、在思想道德方面

护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬优良传统，牢固树立“一

切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我

批评。

二、注重提高护理人员业务素质

对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机

考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进

行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的

信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!

三、注重服务细节，提高病人满意度

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护

理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑

服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%

以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整

改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家

属提出的要求给予最大程度的满足。

深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及

通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医

疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护

理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入

院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。

以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

四、加强了院内感染管理

严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对

病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做

好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗

室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单元进

行终末消毒。

优秀护士个人工作总结参考2

忙碌的一年工作也是要说再见了，这一年我作为我们科室的一名护士，也是

尽责的去听护士长的要求，去配合医生做好护理的一个工作，同时自己也是积累

了挺多经验，和之前相比也是更加的自信，能去处理好各种事情，同时也是被病

人所认可，我也是挺觉得自己这份工作而自豪，在此也是来总结下这一年的护理

工作。

进入我们科室的时间不算太长，我也还算一个新护士，当然我也是一直以一

个新人的态度去做好工作，积极的学习，我明白，在这个行业，再谨慎，再认真

都是没有问题的，毕竟我们关乎的是病人的健康和生命，做好了工作，才算是对

他们更好的负责，很多时候我