标准化管理培训手册课件.pptxVIP

一、什么是标准化管理;2;3;第一推论，没有明确的标准，他人就没有方向，不知向何处努力；

第二推论，没有恰当的方法和程序，他人就不知如何努力；

第三推论，没有让人有做好工作的强烈动机，他人就不会努力

。;企业标准化管理的五个要求;构建企业标准化管理体系;发展战略性研究;岗位与标准化管理的关系？;标题;垂直指挥系统;横向联络系统;检查反馈系统;便于改进组织机构，明确部门职能和岗位职责。

组织机构;流程的组成要素和特点;流程体系;将受训人员进行分组;界定流程范围;流程优化常用方法;如何制定流程标准;流程设计与工作表格设计;管理表单的设计要点：;质量标准化;建立质量控制记录;品质管制;一一、、为为什什么么要要进进行行作作业业标标准准化化

滋生开的动作影响效率，甚至造成产品质量的下降，甚至出现事故：借用南瓜联系理发的案例

二二、、作作业业标标准准设设计计需需要要细细致致

全国各大城市的医院都有ＳＯＰ，因为医院一进去就是挂号，接着排队就诊，然后就是领药。但是为什么我们往往对医院的服务不十分满意呢？原因是虽然ＳＯＰ写了，流程做了，但是未进行细节量化。所以，医院的ＳＯＰ充其量只能说是一个作业流程，不能说是一个标准的量化细节后的ＳＯＰ。;26;作业指导书的编制原则;建立健全企业各项管理制度是一项复杂的系统工程，在编制制度过程中需遵循六大原则和六大指导思想;销售管理制度生产管理制度仓储管理制度采购管