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酒店客房清洁工作制度及流程
1.介绍
本文档描述了酒店客房清洁工作的制度及流程。客房清洁是确保客房干净整洁的重要环节，提供给客人一个舒适、干净的居住环境。
2.工作制度
2.1工作时间
-清洁工作按照酒店规定的工作时间进行。通常，在客人退房后，需要及时清洁客房以为下一位客人做准备。在客房清洁期间，需要遵守工作时间安排，并且准时上下班。
2.2工作流程
以下是客房清洁的一般工作流程：
1.接收任务：由值班主管根据房态安排客房清洁任务，并向清洁员工下达任务。清洁员工需记住每个房间的相关信息，如房间号码、客人要求等。
2.准备工作：清洁员工应配备相应的清洁工具和产品。在开始清洁工作前，确保手上戴着手套，并携带清洁工具车和清洁用品。
3.进入客房：清洁员工应敲门后进入客房，并在进入客房前确保客人已退房。
4.执行清洁：清洁员工按照既定的流程进行清洁工作，包括打扫地板、换床单、清洁卫生间、擦拭家具表面等。
5.完成工作：清洁员工在完成清洁工作后，确保房间整洁、干净，并确认所有设备的正常运行。
6.汇报工作：清洁员工需要向值班主管汇报清洁任务的完成情况、房间的问题以及需要维修的设备。
2.3工作安全
-清洁员工在工作期间要注意自身的安全。保持正确的工作姿势，使用合适的工具，并注意使用清洁剂时的防护措施。
3.环境保护
在进行客房清洁的过程中，我们鼓励员工积极参与环境保护工作。以下是一些相关的要求：
-适量使用清洁剂，避免过量使用。
-定期清洁清洁工具和设备，以延长使用寿命。
-回收并正确分类垃圾。
4.结束语
酒店客房清洁工作制度及流程的建立和执行，有助于提供给客人一个清洁、舒适的居住环境。通过规范的工作制度和流程的推行，可以提高清洁工作质量和效率，同时也能保障员工的安全，对环境保护作出积极贡献。
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